Voici toutes les informations sur le Magasin d'alimentation bio Biocoop Montée des Soldats Caluire qui ce trouve au 2 Mnt des Soldats, 69300 Caluire-et-Cuire (69). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Livraison sans contact
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Achats en magasin
- ❌ Livraison
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Plats préparés
- ✔️ Produits biologiques
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Paiements mobiles NFC
Plan d'accès :
Les avis clients (304)
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Très bien, produits variés
Super magasin bio, très grand, on trouve de tout, et petit plus il y a un super bon traiteur, mention spéciale pour le carrot cake.
Grand magasin, bien tenu, et personnel réellement formé donc compétent et souriant. Bref, super équipe !
Prix assez élevé
Bon accueil et large choix
Beau magasin avec du choix et de la qualité. Personnel accueillant et sympathique.
Réponse :
Merci Elodie pour votre commentaire qui nous va droit au coeur ! Nous transmettrons à l'équipe et on espère vous revoir bientôt :)
Magasin très sympa...mais il faut y aller cool pour connaître où sont les denrées que nous recherchons....approche différente des magasins traditionnels..
Réponse :
Bonjour Michel, merci pour votre avis. N'hésitez pas à nous demander si vous ne trouvez pas vos produits en magasin. Passez une belle soirée !
Je n'aime pas cet endroit.
Réponse :
Bonjour et désolé si votre magasin ne vous a pas plu. Peut être pourriez vous nous dire ce que vous n'avez pas aimé ? Bonne journée
Équipe agréable et produits de qualités
Réponse :
Merci Pierrick pour votre avis qui nous fait très plaisir :)
Très bon magasin mais pas dans mes moyens pour y aller régulièrement
Réponse :
Merci Karim pour votre retour
Bon magasin bio, personnel sympathique et beaucoup de références
Réponse :
Merci Christophe pour votre commentaire qui nous va droit au coeur. A très bientôt
J'ai trouvé ce que je voulais avec aucune indication sur le produit
Réponse :
Merci Marie Madeleine pour votre avis A bientôt
Très bonne qualité mais très cher...
Réponse :
Merci Sophie pour votre avis et votre retour positif sur la qualité. Concernant le prix, nous avons donné pas mal d'explications sur les engagements Biocoop et notre cahier des charges, qui peuvent avoir un impact sur les prix, ainsi que sur les astuces existantes afin de consommer moins cher, je vous laisse en prendre connaissance et vous souhaite une belle journée. Florian
Le personnel est très sympathique et les prix sont abordables Je reviendrais
Réponse :
Bonjour Mouna et merci pour votre avis qui nous fait très plaisir. Nous espérons vous revoir bientôt ! L'équipe de la Biocoop Caluire :)
Super magasin accueil je suis de passage je reviendrai
Réponse :
Bonjour Micheline et merci pour votre avis ! Avec plaisir pour vous accueillir de nouveau à bientôt
Personnel a l'écoute et très professionnel
Réponse :
Merci Christophe pour votre avis qui nous va droit au coeur ! A très bientôt
Parfait
Réponse :
Merci Elie pour votre message qui fait plaisir ! A bientôt au magasin :)
On trouve de tout ou presque. Bon le moulin à pâte a tartiner c'est une belle arnaque car ça ne dort que de la purée de noisette! !! Et tous les produits sont ultra chers. Adieu économies.
Réponse :
Bonjour Vincent, merci pour votre avis. Nous sommes déçus que vous n'ayez pas eu une meilleure expérience chez nous. Pour apporter une réponse à vos remarques, sachez que le moulin à pâte à tartiner broie un mélange qui est composé à 80% de noisettes grillées origine Italie, et de 20% de palets de chocolat au lait (et rien d'autre!). La recette a été élaborée de la sorte car ce sont les meilleures proportions pour atteindre un goût et une texture équilibrée. En ce qui concerne les prix, je vous invite à vous reporter à mes réponses faites à des commentaires précédents où nous abordions la question de la fixation du prix et des marges chez Biocoop. Bonne journée
Très bons produits bios et locaux, équipe très sympathique
Réponse :
Merci Olivier pour votre avis et votre commentaire qui nous va droit au coeur ! A bientôt! L'équipe de la Biocoop
D'excellents produits. Rien à voir avec les produits de supermarché. Les pains Breton et libanais sont délicieux, charcuterie sans nitrites, viande au goût incomparable, fruits et légumes comme ceux de notre jardin, bref je pourrais tout énumérer. Dommage que le porte-monnaie ne soit pas toujours d'accord.
Réponse :
Merci Christine pour votre avis qui fait plaisir et nous conforte dans les choix que fait Biocoop pour ses nombreux engagements :)
Personnel très sympa, j y vais régulièrement pour prendre des paniers, ça crée une belle diversité de produit de très bonne qualité. Merci pour tout, ne changer rien.
Réponse :
Merci beaucoup Pierrick pour votre message qui fait chaud au coeur ! L'équipe vous remercie et vous dit à bientôt !
Bons produits du choix magasin propre agreable
Réponse :
Merci pour votre avis qui nous va droit au cœur ! Nous mettons tout en œuvre au quotidien pour que votre visite soit la plus agréable possible :)
Super magasin, très propre et bien tenu! Le personnel est souriant, agréable et professionnel. Grand choix de produits frais (fruits et légumes) mais aussi boucherie, fromage et traiteur. J'adore le petit coin dédié aux vins et autres bières artisanales. Prix maitrisés pour des produits bio de très bonne qualité. L'accès est facile, le parking à disposition. J'y retourne à chaque fois que je passe sur Caluire et Cuire.
Réponse :
Merci Olivier pour votre avis qui fait chaud au coeur :)
Toujours un bon accueil et un magasin bien tenu.
Réponse :
Merci CL !
Magasin très agréable, personnel charmant et disponible aux caisses et dans les rayons (un monsieur du rayon légume en particulier) sans exception. Pourtant, depuis quelque temps, beaucoup trop de produits dans l'allée principale d'une part, et de plats cuisinés d'autre part : on me répondra que c'est pour offrir toujours plus de choses à la clientèle : cela ne me parait pas vraiment compatible avec l'esprit qui doit animer un consommateur d'alimentation biologique : acheter des produits sains pour FAIRE une cuisine saine. On pense alors aux grandes surfaces... L'éthique de départ n'est pas respectée. Enfin, les prix de certains produits me paraissent inacceptables : un avocat à 2euros10 ! (cela fait presque 15 francs avant l'euro !) quand on peut en trouver à 6 euros au kilo chez Satoriz, (et, en pleine saison, 60 cents dans un magasin bio à Alès ! )ou les noix qui franchissaient les 8 euros 30 quand on peut en acheter à 5 euros 60 également chez Satoriz.... Les explications données sur ce site aux personnes qui remarquent la même chose ne me satisfont pas. Même chose pour la boucherie/charcuterie : en particulier, le jambon s'envole : il coûte presque le double par rapport à ce que je payais dans une boucherie de Besançon il y a quelques années. Conclusion, je me passe systématiquement de ces produits, par principe, bien que j'ai largement les moyens de les acheter. On a un peu l'impression d'être plumé !
Le personnel du magasin est extra, à tour de rôle, ils ont égayé ma soirée toute entière !
Réponse :
Merci Emma cela nous va droit au coeur !
Vraiment beaucoup de choix, magasin très propre, tout est bien rangé mais côté prix c'est un peu cher par rapport à ses concurrents sur caluire
Réponse :
Bonjour Ghislaine, merci pour votre avis. Nous essayons en effet de faire le maximum afin de servir au mieux nos clients et tant mieux si cela se voit :) Concernant les prix, nous avons une politique de prix juste visant à rémunérer honnêtement les producteurs, et avec un cahier des charges imposé par Biocoop qui est plus contraignant que le simple cahier des charges AB. Nous avons environ 200 produits de première nécessité (Prix engagés) sur lesquels un effort est fait afin de limiter les marges de l'ensemble de la chaine (y compris nous magasin), dans le but de les rendre plus accessibles. Et pour compléter, sachez qu'en achetant en vrac, vous réduirez jusqu'à 30% votre note finale (en plus de réduire l'impact écologique). Voilà pour les petites astuces. Nous vous disons à bientôt !
Grande surface donc beaucoup de choix. En revanche côté prix c'est vraiment pas donné. Accueil sympathique
Réponse :
Bonjour Irène, merci pour votre avis. Nous essayons en effet de faire la maximum afin de servir au mieux nos clients et tant mieux si cela se voit :) Concernant les prix, nous avons une politique de prix juste visant à rémunérer honnêtement les producteurs, et avec un cahier des charges imposé par Biocoop qui est plus contraignant que le simple cahier des charges AB. Nous avons environ 200 produits de première nécessité (Prix engagés) sur lesquels un effort est fait afin de limiter les marges de l'ensemble de la chaine (y compris nous magasin), dans le but de les rendre plus accessibles. Et pour compléter, sachez qu'en achetant en vrac, vous réduirez jusqu'à 30% votre note finale (en plus de réduire l'impact écologique). Voilà pour les petites astuces. Nous vous disons à bientôt !
Vaste choix de produits, compétence du personnel. Je m´y rends assez souvent et j´aime tjs autant cet endroit.
Réponse :
Merci beaucoup Virginie ! Cela nous touche énormément et nous nous efforçons de faire le max pour vous chaque jour :) A très bientôt !
Fraîcheur et variété des produits proposés au rayon traiteur, accueil professionnel et sympathique
Réponse :
Merci Catherine pour votre avis qui nous touche, à très bientôt en magasin !
Que du bio
Réponse :
Merci pour votre avis ! La prochaine fois n'hésitez pas à laisser un commentaire : ) A bientôt
Produits de qualité, accueil et conseils au top. Un peu cher néanmoins
Réponse :
Bonjour Chantal, merci pour votre avis. Nous essayons de faire la maximum afin de servir au mieux nos clients. Concernant les prix, nous avons une politique de prix juste visant à rémunérer honnêtement les producteurs, et avec un cahier des charges imposé par Biocoop qui est plus contraignant que le simple cahier des charges AB. Nous avons environ 200 produits de première nécessité (Prix engagés) sur lesquels un effort est fait afin de limiter les marges de l'ensemble de la chaine (y compris nous magasin), dans le but de les rendre plus accessibles. Et pour compléter, sachez qu'en achetant en vrac, vous réduirez jusqu'à 30% votre note finale (en plus de réduire l'impact écologique). Voilà pour les petites astuces. Nous vous disons à bientôt !
Personnel très sympa et professionnel. Magasin bien agencé, agréable
Réponse :
Bonjour Françoise et merci pour votre commentaire qui fait chaud au coeur ! Nous essayons de faire la maximum pour accueillir et servir nos clients et tant mieux si cela se voit :) A bientôt en magasin
Très grande Biocoop avec un très grand stand de vrac, un bon traiteur (plus de plat vegan serait bien quand même) et vraiment un large choix de produits. Très plaisant d'y faire ses courses, le personnel est agréable.
Réponse :
Bonjour Steve et merci pour votre retour. Je ferai passer le message à nos deux chefs :) A bientôt en magasin
Bien nombreux produits pour les amateurs de bio.
Réponse :
Merci Gérard, à très bientôt !
bonjour un vrai plaisir de faire ses courses. ne pas oublier ça peut rester cher pour certaines bourses:mais la qualité est la
Réponse :
Merci Michelle pour votre avis, à très bientôt !
Un petit en cas. Un paquet de chips et un de gressins
Réponse :
Merci Yves pour votre avis !
Gros choix de produits. Un peu cher sur le rayon traiteur. Très pratique d'accès en voiture.
Réponse :
Bonjour Vincent, merci pour votre visite et votre commentaire. A bientôt
Bon accueil le personnel est très aimable
Réponse :
Merci Géraldine pour votre avis et votre commentaire !
l'amabilité et l'accueil du personnel sont à souligner notamment au rayon traiteur la jeune fille qui est très professionnelle et souriante.
Réponse :
Merci à vous pour ce retour ! :)
Très bien Très professionnel A l'écoute
Réponse :
Merci Fabrice, nous faisons en effet notre maximum pour être à l'écoute de nos clients et proposer un service optimal, tant mieux si cela se ressent, à bientôt
Petite structure mais avec choix intéressant pour commencer à essayer de manger plus sainement. Personnel très accueillant. Pas encore passé aux produits de nettoyage faits maison.
Réponse :
Merci Fabien pour votre message, n'hésitez pas à nous demander si vous avez besoin de conseils pour la réalisation de vos produits de nettoyage maison. A très bientôt
Très bons produits
Réponse :
Merci Bruno, à bientôt au magasin
Trop cher pour moi
Réponse :
Bonjour Karim et merci pour votre retour. Par rapport à d'autres magasins bio, nous avons choisi une politique de prix très raisonnable à l'échelle de notre magasin, afin de rendre les produits le plus accessibles possibles, notamment sur ceux indiqués "Prix Engagés" en magasin (environ 200 produits de première nécessité). Sur ces produits particulièrement, les producteurs, les transformateurs (s'il y en a) et nous le magasin, avons décidé de baisser volontairement la marge afin de rendre les produits plus accessibles. Après, avec la charte et le cahier des charges contraignants qui sont les nôtres chez Biocoop (sur les aspects environnementaux, sociaux, de labels équitables, ...), nous ne pouvons pas rivaliser avec certains produits à très bas coûts des supermarchés .. Mais ce n'est pas le commerce que nous souhaitons et que nous défendons. Bon à savoir, pour ceux qui ont un budget limité et qui souhaiteraient passer au vrac, sachez que les produits en vrac sont jusqu'à 30% moins chers que les produits emballés, et permettent donc d'allier le côté économique à l'aspect écologique, quand cela est possible :)
Le top du top de l'épicerie de quartier, on y trouve de tout, le personnel est toujours disponible pour vous donner un coup de main. Les produits sont de très bonnes qualités. Je recommande.
Réponse :
Chouette commentaire !! Merci pour ce retour très chaleureux ! Au plaisir de vous revoir en magasin :)
Très bon magasin,bon produit je mets que 2 étoiles à cause des prix trop élevés. je veux bien que les produits soient bio ça justifie pas les prix aussi abusif
Réponse :
Bonjour Julie, merci pour votre message qui est toujours bon à prendre. Nous attachons en effet une attention importante à la qualité des produits et à l'accueil de nos clients donc nous sommes ravis que cela vous ait plu. En ce qui concerne le prix, hélas la bio exigeante que nous proposons (respect d'un cahier des charges strict et préférence pour les produits français et équitables) nous contraint à des prix légèrement plus élevés que dans le conventionnel non bio (ou que le bio de la grande distribution qui n'a pas les mêmes exigences). C'est aussi cela qui permet aux producteurs et agriculteurs de vivre décemment de leur travail. En ce qui concerne le magasin, nous avons toujours pris le parti de ne pas appliquer de marge abusive afin de rendre nos produits le plus abordables possibles, et avons une gamme de 150 produits "Prix engagés" sur lesquels le producteur, le transformateur (s'il y en a un) et le distributeur (le magasin) ont fait un effort tout particulier sur la marge afin de baisser sensiblement le prix de vente de ces produits de première nécessité. Enfin, dans le contexte de hausse des prix actuel, sachez que nous n'avons pas augmenté nos marges et répercutons uniquement les hausses de prix lorsque les producteurs augmentent leur prix (du fait de la hausse des coûts de production et/ou de transport). Voilà, vous savez tout sur notre politique commerciale et tarifaire, et espérons tout de même vous revoir au magasin prochainement. N'hésitez d'ailleurs pas à nous solliciter de vive voix afin d'échanger avec vous sur tous ces aspects. Toute l'équipe vous souhaite une belle journée, Cordialement,
Super magasin avec beaucoup de produits sans gluten et pas que il y a énormément de choix je recommande à 100%!!!!! Personnelles charments beaucoup de choix en charcuterie fromagerie traiteur 🤩🤩 c'est vraiment parfait là bas
Réponse :
Wahou ! Merci Charlotte pour cet avis ! Ça nous fait très plaisir, :) à bientôt en magasin !
Large choix de produits bio et locaux, de vrac. Fraîcheur des fruits et légumes. Rayon traîteur bien fourni. Amabilité du personnel. Lieu agréable où faire se courses.
Réponse :
Merci pour votre avis, il nous fait très plaisir :) à bientôt en magasin
Tres bien
Réponse :
Merci Sand ! A bientôt en magasin L'équipe de la Biocoop Caluire
magasin propre bien achalandé, un peu cher tt de même
Réponse :
Merci à vous ! A bientôt en magasin L'équipe de la Biocoop Caluire
Pour vos clients vegan, qui mangent casher ou halal, ce n’est pas très appétissant de voir votre bouchère qui manipule les viandes et le porc pour ensuite servir les clients sur la partie traiteur.
Réponse :
Bonjour, Nous sommes surpris de votre remarque. Nous sommes très à cheval sur l'hygiène du service arrière et nos employés portent des gants pour servir la viande et éviter le croisement entre la viande et le reste du rayon. Cela devait être un cas isolé et nous sommes désolés que vous ayez eu affaire à un manquement. Nous vous remercions de votre avertissement pour que nous puissions refaire un point sur le service avec nos employés. L'équipe Biocoop
Supert magasin choix .un plus pour le rayon traiteur .lumineux et aéré. Personnel disponible et souriant.
Réponse :
Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que le magasin vous ait plu ! Nous espérons vous revoir prochainement :)
Il faut drastiquement progresser sur la qualité des légumes et surtout des fruits. A ce prix, car les prix sont ceux du Bio vraiment chic, on ne peut pas se contenter de fruits et légumes tout juste passables.
Très beau magasin bio personnel très agréable
Réponse :
Merci Lionel pour votre avis ! Il nous fait très plaisir :) A bientôt en magasin !
Personnelle sympas bon produits
Magasin très joli, bien achalandé, propre, sympathique et personnel très gentil, de bon conseil
Biocoop bien située, le parking est vite rempli ! Grands choix de produits, du vrac, un traiteur. Que du bonheur ! A payer en Gonettes numériques pour les consomActeurs :)
Très beau Biocoop, une équipe sympa et les produits de la bio. Que demander de plus
Réponse :
Bonjour Olivier, Merci beaucoup pour votre avis, il nous fait chaud au cœur ! À bientôt en magasin :)
C est biocop quoi
Réponse :
Merci pour votre avis Aziz ! À bientôt en magasin !
Je suis allé faire des courses ce mardi soir 12/10. Au moment de passer en caisse, le portique de sécurité sonne. Le caissier, embêté, appelle une de ses collègues qui lui remet un boîtier noir pour me scanner !!! Devant tous les autres clients. J’ai vraiment eu l’impression d’être affiché comme un voleur. Je tiens à dire que le caissier était plutôt embêté de faire cet acte...Dommage. je suis client d'épis l’ouverture. Je vais liquider ma cagnotte puis je ferai qq km pour aller à Satoriz...comme avant...
Réponse :
Bonsoir Stéphane, Je prends connaissance de votre message à l’instant, que je déplore bien évidemment. Nous mettons un point d’honneur à faire en sorte que chaque client ait une expérience la plus agréable possible en magasin. Visiblement cela n’a pas été votre cas ce soir et après avoir discuté avec l’équipe, j’ai compris que lorsque vous avez sonné en entrant, vous avez été accueilli de manière un peu autoritaire, alors qu’habituellement nous essayons de comprendre pourquoi la personne a sonné, et que nous proposons discrètement de trouver la raison et de désactiver la source intempestive. La personne qui vous a accueilli est toute nouvelle dans l’équipe et a cru bien faire en procédant ainsi, mais a visiblement manqué de tact. Nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous allons réexpliquer la procédure à toute l'équipe. Pour ce qui est des portiques nous avons ouverts sans mais avons fini par nous résigner à en installer suite aux nombreux vols constatés sur certains produits. Cela n’a pas été fait de gaieté de cœur croyez-nous .. Nous vous souhaitons une belle soirée et espérons vous revoir tout de même en magasin, d’autant plus si vous êtes un client de la première heure ! J’en profite donc pour vous remercier de votre fidélité Florian pour l’équipe du magasin
Magasin Clair,bien agencé,avec une équipe sympathique,emmenée avec efficacité par Florient.
Le meilleur point de vente Biocoop du coin : clarté, fraicheur, détail.
Réponse :
Merci Jacques pour votre avis ! Ça nous fait très plaisir d'avoir un retour aussi positif ! Bonne journée à vous
Légumes frais, salades à emporter : très bien
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que le traiteur vous ai plu ! Passez un bon week-end
Accueil agréable. Très bon conseils
Un personnel disponible et à l'écoute. Une première expérience réussie. Conquis, j'ai décidé de l'adopter. Désormais j'y ferai mes courses. J'aurais néanmoins préféré qu'il soit un brin plus grand, but it doesn't matter. It's a good place.
Réponse :
Bonjour Christian ! Merci pour votre avis, ça nous fait chaud au cœur ! Et pour la taille, on peut difficilement pousser les murs ! Mais nous nous efforçons chaque jour de trouver des moyens pour que votre visite se passe au mieux ! À bientôt en magasin !
C'est cher, mais les produits doivent être dans l'ensemble de qualité
Réponse :
Bonjour, Nous sommes effectivement un peu plus cher que nos confrères du conventionnel. Cela s'explique notamment par le fait que nos produits sont strictement choisi selon un cahier des charges propre à Biocoop, mais également par le fait que nos produits rémunèrent à juste prix les producteurs sans impacter le panier du consommateur pour que tout le monde ressorte gagnant ! C'est un gage de qualité, mais aussi de respect de l'environnement et de l'humain. J'espère que cette réponse permettra de mieux comprendre notre démarche et les prix que nous proposons. N'hésitez pas à nous contacter sur les réseaux si vous avez d'autres questions ou souhaitez approfondir sur ce sujet ! Bonne journée
J'y fais beaucoup d'achats alimentaires. Les prix varient selon la saison. J'en suis satisfaite
Réponse :
Bonjour Marie, Merci pour votre note et votre avis. Effectivement nos prix varient selon les années, les saisons, la météo, les fournisseurs... Mais nous proposerons toujours les prix les plus équitables pour vous et nos producteurs ! A bientôt en magasin
Produits de bonne qualité à un prix correct. Magasin bien tenu avec un large choix. Personnel aimable.
Réponse :
Merci Sarah pour votre avis ! Nous essayons de fixer des prix qui englobent le portefeuille de nos clients mais aussi celui du producteur pour que personne ne soit lésé. Nous essayons également d'étoffer notre choix de producteurs en privilégiant les petits producteurs et/ou les producteurs locaux. Nous nous ferons toujours un plaisir de vous accueillir et vous conseiller en magasin :) Bonne journée
Magasin très agréable. Equipe au top ! Large choix !
Réponse :
Merci Matthieu pour la note et l'avis !
Conseils et sympathie des personnes qui y travaillent.
Réponse :
Bonjour Julien, Merci pour votre retour ! C'est toujours avec grand plaisir que nous accueillons nos clients ! A bientôt en magasin !
Très sympa, beaucoup d'excellents produits. Equipe souriante
Réponse :
Bonjour Emmanuelle, merci pour votre avis ! A bientôt en magasin ! :)
Super magasin bio. Très bien agencé. Bien rangé. Personnel aimable, accueillant, souriant.
Réponse :
Bonjour, nous sommes ravis que notre magasin vous ait plu ! Merci pour votre avis, à bientôt :)
Magasin au top. Toujours des améliorations dans le magasin. Beaucoup de choix de pain. Bon petits plats traiteurs.
Réponse :
Merci Barbara pour votre retour, Nous somme très heureux que les petits plats de notre traiteur vous aient plu ! Nous venons tout juste de lancer notre offre traiteur cuisinée sur place et votre retour est précieux. A bientôt en magasin !
Magasin moderne.... Bio bien et sain.. Pas trop cher.
Réponse :
Merci pour votre note et votre avis, à bientôt en magasin !
Magasin très bien situé. Une équipe disponible, active et compétente. Grand choix de produits.
Réponse :
Bonjour Lydia, merci pour votre note et votre avis :)
On y trouve de tout. Tres grand choix. Tres bien présenté on a envie de tout acheter. Prix correct.
Réponse :
Merci Véronique pour votre avis ! Il nous fait chaud au cœur ! A bientôt en magasin :)
Excellent
Réponse :
Bonjour Christian, n'hésitez pas à nous en dire plus sur votre expérience en magasin ! Bonne journée
Bel endroit pour le shopping bio. Manque un peu de place de parking. Conseils et produits top sinon.
Réponse :
Bonjour Solène, merci pour votre retour !
Produits en vrac de bonne qualité. Personnel toujours aimable et à l'écoute.
Réponse :
Merci pour votre note Alice, n'hésitez pas à laisser un avis !
Très bon magasin, employés rencontrés sympa
Réponse :
Merci pour votre avis Rafaël, à bientôt en magasin ! Bonne journée
J'adore leurs thés bio
Réponse :
Merci Marie ! Ravie que nos thés vous aient plu ! À bientôt
Super produits a prix abordable
Réponse :
Merci pour votre avis ! A bientôt en magasin !
Très lumineux produit cher par rapport à leurs concurrents.
Réponse :
Bonjour Robert, Effectivement, comparé à des grandes surfaces comme Auchan ou Casino nous sommes un peu plus cher. Cela s'explique notamment par le fait que nous travaillons avec des groupements de producteurs associés qui sont rémunérés à un prix plus juste et plus équitable que les producteurs travaillant pour les grands groupes industriels. Mais nous avons également de nombreux produits "prix engagés", qui fixent un prix plafonné au travers de marges réduites. Ainsi le producteur, le transformateur (s'il y en a !) ET le consommateur s'y retrouvent ! Nous espérons que cela pourra éclaircir les zones d'ombres concernant notre démarche. Bonne journée
Magasin très agréable et spacieux. Large choix de produits. Parking facile, celui de Conforama étant à côté. Rapport qualité prix très.bon.
Réponse :
Bonjour José, Merci pour votre avis, nous sommes ravis que vous ayez aimé notre magasin ! A bientôt !
Très beau magasin, personnel très accueillant et charmant. Je recommande à 100% .
Réponse :
Bonjour Laurence, Merci pour ce super avis ! Nous nous efforçons de rendre vos passages les plus agréables possible ! A bientôt en magasin !
Super
Réponse :
Merci pour votre avis ! Biocoop Caluire
Fidèle à Biocoop depuis les débuts, surtout celui de Caluire. Équipe agréable et accueillante. Mais ça s'arrête ici ! Leur prix ne font qu'augmenter ! 20% de plus sur le lait d'avoine du jour au lendemain sans savoir pourquoi, j'en consomme 2l par jour, ça commence à faire cher... Et le pompom, la cagnotte que l'on cotise avec la carte de fidélité n'est pas déductible sur tous les produits... Stop !
Réponse :
Bonjour Guillaume, Merci pour votre fidélité depuis l’ouverture et votre commentaire. Nous en prenons note, comme de l’ensemble des messages que nous recevons, les bons comme ceux qui font moins plaisirs. En l’occurrence, et par rapport à la question du prix, nous pouvons vous apporter la réponse suivante. Depuis l’ouverture, nous avons fait le choix d’une politique prix accessible au maximum sur l’ensemble du magasin, afin de rendre notre magasin disponible au plus grand nombre. Cependant notre cahier des charges exigeant (travail sur les filières, Produits Origine France dans plus de 80% des cas, équitables pour tous ceux qui sont d’origines exotiques et pour un grand nombre concernant le commerce Nord/Nord) peut dans certains cas générer des tarifs plus élevés que dans le conventionnel, qui ne sont pas toujours compris. Afin donc de permettre à chacun de s’y retrouver, Biocoop a fait le choix de rendre particulièrement accessible plus de 500 produits de première nécessité, sur lesquels un effort est fait en termes de marges de la part des producteurs et des magasins. Parmi eux, plus d’une centaine, nommés Prix engagés, sont encore plus accessibles car l’effort sur la marge est encore plus important. Ils sont facilement reconnaissables en magasin grâce à l’étiquette spécifique Prix Engagés. En ce qui concerne les changements de prix, ils interviennent en général une fois par an lors de la mise à jour des prix d’achat par les producteurs (hormis le fruits et légumes dont notre prix d’achat varie très souvent au cours de la saison en fonction des quantités de nos producteurs). Et pour le lait d’avoine dont vous parlez, la mise à jour du prix à la hausse était en l’occurrence une erreur car il s’agit d’un produit dont nous ne souhaitons pas voir le prix augmenter malgré la hausse du prix d’achat, et nous avons rapidement corrigé cette erreur en remettant son prix initial. Enfin au sujet de la cagnotte, nous avons fait le choix de cotiser sur tous les produits du magasin, mais de ne pouvoir l’utiliser que sur vos achats en Vrac ou de Produits locaux, ceci afin de les mettre en avant et d’encourager nos clients à aller vers ces produits au maximum 😊 Nous espérons avoir répondu à vos questions et vous revoir prochainement en magasin ! L’équipe de la Biocoop Caluire
Première cliente chez eux la numéro 1 ;) et toujours aussi fidèle. Personnel toujours souriant et sympathique. Magasin très éclairé et propre. Assez grand pour se déplacer dans les allées Toujours un plaisir de venir faire mes courses. On a du choix
Réponse :
Merci pour votre fidélité Samantha ! C'est super d'avoir votre retour ! Au plaisir de vous revoir en magasin ;)
Un grand Biocoop tout nouveau avec des allées large, toujours un peu plus cher que son concurrent caluirard direct, Satoriz.. Bien placé néanmoins et très bien achalandé en bières locales...
Réponse :
Merci pour votre retour ! Nos prix sont souvent expliqués par le fait qu'ils sont fixés afin d'être rentable pour les producteurs mais aussi afin que les consommateurs s'y retrouvent, comme ça tout le monde est gagnant ! Bonne journée, Biocoop Caluire
Grand choix de produits bio.
Réponse :
Merci Françoise pour votre avis !
Employés adorables. Dispo pour répondre aux questions des nouveaux clients. Possibilité d'apporter ses contenants pour le vrac. Collecte de déchets alimentaires via Les Alchimistes. Je reviendrai !
Réponse :
Bonjour Sand ! Merci beaucoup pour votre retour, nous serons heureux de vous aider de nouveau ! Nous proposons également des systèmes de consignes et des paiements en Gonette (monnaie locale et citoyenne) si vous êtes dans ce type de démarches ! A bientôt en magasin !
Un peu cher, c'est pas nouveau, mais les produits sont vraiment bons
Réponse :
Bonjour Gabrielle, Effectivement, comparé à des grandes surfaces comme Auchan ou Casino nous sommes un peu plus cher. Cela s'explique notamment par le fait que nous travaillons avec des groupements de producteurs associés qui sont rémunérés à un prix plus juste et plus équitable que les producteurs travaillant pour les grands groupes industriels. Mais nous avons également de nombreux produits "prix engagés", qui fixent un prix plafonné au travers de marges réduites. Ainsi le producteur, le transformateur (s'il y en a !) ET le consommateur s'y retrouvent ! Nous espérons que cela pourra éclaircir les zones d'ombres concernant notre démarche. Biocoop Caluire
Très agréable et bon choix de produits dans une petite surface bien mieux que les grands magasins usine. Personnel très accueillant et souriant.
Réponse :
Merci Frédéric pour votre avis !
Bon accueil et bon produit
Réponse :
Bonjour Meryem, merci pour votre avis ! A bientôt en magasin
Super accueil, un des meilleurs Biocoop de Lyon, très grand choix et personnels agréable. Vente de poisson, fromage, viande ai détail en service arrière avec grand choix aussi. Bravo !
Réponse :
Bonjour Olivier, merci pour votre avis chaleureux ! Au plaisir de vous revoir en magasin :)
Excellent magasin de produits bio et local. Nombreuses possibilités de vrac, un rayon boucherie et fromages. Super équipe à l'écoute et professionnel.
Réponse :
Bonjour Florent, merci pour votre avis qui nous fait très plaisir :) A bientôt en magasin !
Agréable pour faire ses courses Rapide et il y a tt ce qu il faut Un point d amélioration : trop de produit dans des plastiques
Réponse :
Bonjour Martine, merci pour ce super avis ! Toute remarque est bonne à prendre, et en effet, malgré le très grand choix de produits en vrac, il existe encore des produit emballés. Mais Biocoop travaille dessus et fait en sorte de lutter contre les emballages superflus ou à usage unique et invite à privilégier le vrac !
Nous avons fait un plein en fin de semaine, l’accueil était très sympathique, avec un très large choix de produits et un magasin très agréable ! Le rayon boucherie est extra, le boucher a été de précieux conseils, il nous a fait une superbe sélection pour une fondue bourguignonne et la viande était délicieuse. Un petit plus pour les poireaux qui étaient divins !!!
Réponse :
Bonjour Laura, Merci pour votre superbe retour qui nous va droit au cœur. Nous ferons remonter votre commentaire à notre boucher qui sera très touché ! Au plaisir de vous revoir en magasin !
Magasin Super
Réponse :
Bonjour Colette, merci pour votre avis et votre retour, à bientôt ! :)
Accueillant avec des bonjours😁. faire les courses sans bousculades, les personnes vous renseignent avec le sourire 😉. On trouve des produits frais et consommables 🤔. Bravo à toute l'équipe pour vos services au top 👍👏👏. Bonne continuation 🤜🤛☯️
Réponse :
Merci beaucoup Véronique pour votre message qui nous va droit au cœur ! Nous vous souhaitons de bonnes fêtes et vous disons à bientôt
Endroit très accueillant, les produits sont top ,le personnel très sympa
Réponse :
Merci pour votre avis, n'hésitez pas à nous faire part de vos impressions afin que nous puissions rendre votre prochaine visite encore meilleure !
Bon selection des produits, le personnel tres sympathique
Réponse :
Bonjour Nika et merci pour votre message. Nous espérons vous revoir prochainement et vous souhaitons de bonnes fêtes de fin d'année !
J adore ce magazin personne très sympathique
Réponse :
Merci beaucoup Nathalie ! Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année !
De bons produits et un parking
Réponse :
Bonjour et merci pour votre message. A bientôt
Du bio, un peu comme les autres, ni plus ni moins
Réponse :
Bonjour Vincent, Merci pour votre message. Nous vendons du 100% bio et sans OGM, avec un soutien aux filières par nos groupements partenaires notamment, qui font de Biocoop un réseau engagé pour une bio qui soutient les producteurs. Nous travaillons également avec une centaine de producteurs locaux en direct, qui nous livrent régulièrement, depuis un rayon de moins de 150km par la route. Nous essayons en somme de proposer une bio cohérente et qui permet au maximum au tissu local de se développer. En espérant vous revoir prochainement au magasin, je vous souhaite de bonne fêtes
Magasin propre, spacieux et avec des rayons pleins. Le personnel est très accueillant. Les produits sont de qualités. Les prix sont cependant élevés
Réponse :
Bonjour Maxime et merci pour votre retour. Content de voir que vous avez été satisfait de votre visite chez nous :) Concernant les prix, nous essayons de rester le plus accessible possible, cependant la contrainte du respect de notre cahier des charges strict a un coût, ce qui justifie l'écart de prix avec des produits qui n'entrent pas dans ce cadre. A bientôt
Les salariés sont de bons conseils. Magasin bien achalandé.
Réponse :
Merci Céline pour votre retour et content de voir que vous avez été satisfaite ! A très bientôt
Je suis fan de Biocoop. Beaucoup de produits en vrac et pas que en alimentaire. Magasin clair agréable. Certains fruits/légumes ne sont toujours jolis mais ils sont bio ;)
Réponse :
Merci Jérôme pour votre retour et à bientôt au magasin !
Magasin bio bon accueil très propre personnel sympathique
Réponse :
Merci Maurice pour votre message, nous espérons vous revoir bientôt :) Bien à vous !
Super expérience ! Des produits bio et des conseils éclairés de qualité ;) merci et à très vite
Réponse :
Merci Mohamed pour votre avis et ravi de voir que vous avez été content de votre visite chez nous ! A très bientôt
Très bon produit
Réponse :
Merci Aziz ! A bientôt
Rayons très spacieux
Réponse :
Merci Akil pour votre message et votre visite chez nous. Nous espérons vous revoir bientôt. Bien à vous
Magasin spacieux, propre et avec beaucoup de choix de produits. Personels agréables .
Réponse :
Merci pour votre message et votre confiance. A bientôt en magasin ! Bien à vous
Génial et les salariés sont juste au top gentil souriant même sous le masque.
Réponse :
Merci Alexandre pour votre message qui nous va droit au coeur ! L'équipe met tout en œuvre pour vous accueillir dans les meilleures conditions et nous en profitons pour remercier nos clients qui nous le rendent bien :) Au plaisir de vous revoir en magasin
Super grand magasin avec un très beau rayon boucherie charcuterie et fromages et de beaux fruits et légumes
Réponse :
Merci Anne pour votre message et ravi de voir que le magasin vous plait ! A bientôt dans nos rayons :)
Bien mais pourquoi les bouchers n'ont pas de masques pour servir et pas de gants pour le pain???
Réponse :
Bonjour Martine, merci pour votre message et d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes bien ennuyés de voir que votre expérience vous a laissé un mauvais souvenir. Pour vous rassurer, sachez que toute l’équipe a effectué une ou plusieurs formations hygiène, notamment le personnel du service arrière et les bouchers, afin d'être le plus exigeant possible en matière d'hygiène, de sécurité alimentaire et de propreté. Cela implique pour toute l'équipe de porter le masque, et je suis donc étonné que certains de nos bouchers n'en ai pas porté à un moment donné. Nous venons de le rappeler à l'ensemble du staff. En ce qui concerne les gants, il nous a été préconisé lors des formations de nous laver les mains pour le service, au lieu de mettre des gants systématiquement, ce que nous avons mis en application. En effet, le risque de contamination est plus fort si l'on porte des gants que sans, à condition de bien se laver les mains. C'est pourquoi nous avons demandé à chaque personne qui s'occupe du service, de bien se laver les mains régulièrement. Lors des changements de rayon (passage de la boucherie au pain, du pain à la charcuterie, ...), soit ils se relavent les mains, soit ils enfilent des gants à usage unique afin d’éviter tout risque de contamination croisée. En espérant que vous comprendrez que nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire et vous garantir les meilleures conditions sanitaires, n'hésitez pas à vous faire connaître lors de votre prochain passage chez nous afin que nous échangions sur le sujet. Vous souhaitant une belle soirée, Bien à vous, Florian
Grand biocoop avec boucherie/traiteur/boulangerie/fromagerie à la coupe
Réponse :
Merci Florent ! En effet nous avons fait le choix d'une offre la plus large possible dans le respect de nos valeurs et du cahier des charges. C'est pour cela que nous avons également plus de 300 références en vrac :) A bientôt !
Magasin bio très bien agencé et propre. Un panel très varié de produits labellisés. Les vendeurs sont de bons conseils même pour des demandes atypiques. Je recommande
Réponse :
Merci Fred pour votre commentaire qui nous va droit au cœur ! Nous essayons en effet de vous apporter le meilleur service et en profitons pour remercier nos clients pour leur gentillesse ! A très bientôt en magasin
Les prix reste élevé mais le personnel est agréable et l'on peut choisir ces quantités bel avantage pour la planète et le gaspillage 😊
Réponse :
Merci Marion, nous avons également des clients charmants ! Et nous faisons le maximum pour rendre nos produits le plus accessibles possibles, notamment avec les Prix Engagés, sur près de 300 références, ainsi que le vrac qui est également très présent (plus de 300 produits). En espérant vous revoir bientôt !
Bonjour. Je mets une seule étoile non pas pour le manque de diversité ou l'accueil du personnel qui est aimable, serviable et souriant mais pour mettre un problème d'hygiène flagrant et récurrent en évidence constaté en particulier au niveau du rayon boucherie/fromagerie/pain. En effet, une première fois la vendeuse est passée de la boucherie avec la manipulation de viande crue au pain avec les mêmes gants, tout cela en étant souriante donc difficile pour moi de casser l'ambiance avec une remarque que je n'ai donc pas oser faire. Une seconde fois, pareil avec une vendeuse qui m'a servi du pain sans remplacer ses gants alors qu'elle venait sous mes yeux de manipuler et toucher tout ce qui l'entourait juste avant.... Bref, tout ceci pour dire que ce genre de magasin devrait être un exemple d'hygiène et que manifestement ce n'est pas le cas. Porter des gants c'est une bonne chose mais on aimerait que le bénéficiaire en soit le client, pas uniquement les vendeurs....C'est par ailleurs bien mal considérer sa clientèle qui finalement paie bien cher des aliments certes sans pesticides ou autres engrais mais souillés par la manipulation de toutes ces mains gantées à l'hygiène plus que douteuse....L'hygiène ne consiste pas seulement à mettre à disposition du gel ou des gants, c'est avant tout savoir utiliser ces moyens. Et puis une pince dédiée à la boulangerie ce n'est pas inutile et bon marché. D'autres boutiques utilisent un gant dédié exclusivement.... Des solutions simples existent et puis la formation du personnel ça aide pas mal aussi. Merci à la direction de m'apporter des éléments de réponse et en espérant constater que ce message aura de réels effets durables. Cordialement.
Réponse :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour qui nous aide à nous améliorer pour satisfaire au mieux notre clientèle. L’incident qui s’est produit ne correspond pas aux instructions de la maison. Nous allons faire le nécessaire auprès de nos équipes pour que cet incident reste isolé. Notre méthode et les outils pour la découpe des produits nous mettent à l’abri de ces problèmes. Nous espérons vous revoir prochainement. N’hésitez pas à vous faire connaître lors d’un de vos passages en magasin que nous puissions échanger à ce sujet et vous montrer notre bonne volonté. Bien à vous Florian
Choix de vrac impressionnant
Réponse :
Merci Capucine nous essayons en effet de mettre le vrac à l'honneur au maximum !
Bon produits, un peu cher quand même
Réponse :
Merci Séverine pour votre avis. Nous essayons de rendre accessible au maximum notre offre via notamment le label "Prix Engagés" que vous retrouverez en magasin avec un visuel bien identifiable. Il s'agit d'une liste d'environ 300 produits sur lesquels les producteurs, les transformateurs et le magasin baissent leur marge afin de rendre plus accessible volontairement certains produits. Sachez également qu'en consommant du vrac, vous pourrez payer jusqu'à 30% moins cher que par rapport à la gamme en emballé. Néanmoins l'exigence de notre cahier des charges, qui garantit des produits éthiques et de qualité, engendre parfois des coûts qui peuvent se retrouver dans le prix de vente, malgré notre volonté d'être le plus accessible possible.. A bientôt nous espérons en magasin !
Magasin soigné, beaucoup de choix, vendeurs agréables
Réponse :
Merci Jérémie pour votre témoignage !
Magasin propre ,bien rangé, et beaucoup de produits
Réponse :
Merci à vous Aurel pour votre message !
Plutôt bien achalandé, personnel très sympa, ça change de la Vie Claire de Rillieux où j'ai eu souvent l'impression de déranger... Je change sans regrets. Par contre, je n'apprécie pas le fait que le magasin se soit octroyé, en plus de son propre parking, les seules quelques places gratuites restantes qui jouxtent Conforama. Résultat : plus moyen de se garer pour prendre le bus et aller en ville dans le coin. Donc du coup, je passe moins souvent par là, je me gare bien plus loin ce qui m'oblige à me fournir en bio chez Naturalia cordeliers pour m'éviter des allers retours. Par sûr qu'ils y gagnent tant que ça, je ne dois pas être la seule...
Réponse :
Bonjour Alvina et merci pour votre message. Nous sommes contents de voir que le magasin vous plaît et nous mettons tout notre cœur à faire en sorte que cela continue :) En ce qui concerne les places de parking, c'est effectivement un gros sujet car comme vous avez pu le constater, nous ne bénéficions que de peu de places devant le magasin, pour deux boutiques (KJ et nous même). Nous avons ainsi du financer lors de l'ouverture la réalisation de places supplémentaires contre le trottoir, et comptons bien évidemment sur les places déja existantes sur le terrain privé, dont celles côté Confo. Elles ne sont absolument pas publiques et nos clients sont bien contents de pouvoir s'en servir pour leur courses (lorsqu'elles ne sont pas occupées toute la journée). Nous comprenons donc votre problème de parking mais il nous semble que c'est à la mairie de s'occuper de le régler, car nous n'avons pas les moyens de proposer une place à chaque personne qui va au bus hélas. Pour information et si cela peut vous aider, il existe deux parkings publics Relais TCL juste en dessous vers l'avenue de Poumeyrol et l'usine des eaux, et nous avons demandé à la mairie s'il était possible de les indiquer par des panneaux .. En espérant que vous comprendrez notre position et que nous vous reverrons au magasin prochainement :) Bien à vous
Le bio actuel n'est pas aussi bon que les cultures faites par nos ancêtres.
Réponse :
Vous avez raison, rien ne vaut les bonnes recettes de nos ancêtres faîtes sur des terres non traitées et c'est pourquoi nos producteurs bio aujourd'hui redoublent d'efforts pour retravailler la terre et lui redonner les bienfaits d'autrefois dans le respect des normes biologiques et de notre cahier des charges exigeants. L'avenir de la Bio est entre nos mains.
Bon magasin bio avec un large choix, agréable pour y faire les courses. Du vrac, du frais, un rayon viande, fruits et légumes, etc... bref tous le monde y trouvera son compte, même si les prix restent élevés et le parking un peu petit, mais on peut se garer chez Conforama.
Réponse :
Bonjour Hervé et merci pour votre message ! Nous essayons de rendre accessible au maximum notre offre via notamment le label "Prix Engagés" que vous retrouverez en magasin avec un visuel bien identifiable. Il s'agit d'une liste d'environ 300 produits sur lesquels les producteurs, les transformateurs et le magasin baissent leur marge afin de rendre plus accessible volontairement certains produits. Sachez également qu'en consommant du vrac, vous pourrez payer jusqu'à 30% moins cher que par rapport à la gamme en emballé. Néanmoins l'exigence de notre cahier des charges, qui garantit des produits éthiques et de qualité, engendre parfois des coûts qui peuvent se retrouver dans le prix de vente, malgré notre volonté d'être le plus accessible possible.. A bientôt nous espérons en magasin ! Bien à vous
Service sympathique, les prix sont raisonnables, de bonne qualité cependant.
Réponse :
Merci Emad!
Commerce propre et neuf, avec une très grande variété de choix, tant au niveau vrac, qu'au traiteur, à la partie boulangerie, aux fruits et légumes... Personnel très sympathique et parking privé pour se garer.
Réponse :
Merci pour votre participation et votre visite en magasin. Au plaisir de vous y revoir !
Spacieux et bien achalandé
Réponse :
Merci Laurent !
Je suis à coté de ce magasin mais je n'irais plus. Je n'ai pas apprécié la remarque d'une employée sur un panier laissé à la caisse et qui ne n'était même pas à moi en plus! sans parler du parking ils ont vraiment cru qu'on était devant l'Elysée, mettez un voiturier ça fera un emploi de plus... Je prefere de loin satoriz.
Réponse :
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre pour apporter un service de qualité à nos clients, et cela reste notre priorité. Aussi je suis désolé de votre mauvaise expérience client, qui est inhabituelle pour nous, et à laquelle nous veillons. Je vous invite à vous faire connaître lors de votre prochain passage chez nous et nous pourrons ainsi en discuter pour mieux comprendre et que cela ne vous arrive plus. En ce qui concerne le parking, notre sens du service nous incite à veiller à ce qu'il ne soit pas occupé par des voitures ventouses, afin qu'il reste pleinement disponible pour nos clients. En espérant vous revoir prochainement chez nous. Bien à vous
Top,produits et une équipe super sympathique, je recommande
Réponse :
Merci Jean Michel pour votre enthousiasme; à très bientôt au magasin !
Super magasin très bien accueilli personnels sympas prix compétitifs Beaucoup de produits locaux je recommande
Réponse :
Merci pour votre avis chaleureux et votre visite en magasin. Au plaisir de vous y revoir !
Bon magasin bio, clair, propre. Gamme pas assez large pour les produits dans gluten
Réponse :
Bonjour Marck et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un message. Nous avons dédié un rayon aux produits sans gluten mais nous avons la volonté de référencer de nouveaux produits prochainement suite à la demande de quelques clients dont vous faites partie. En espérant vous voir bientôt en magasin, et que l'on en discute afin de savoir s'il y a des références que vous souhaiteriez voir plus particulièrement. Bien à vous
Normale
Réponse :
Merci pour votre participation et votre visite en magasin. Au plaisir de vous y revoir !
En plus d'avoir une équipe accueillante, ce magasin a une gamme de produits très large ! Merci, on en avait besoin à Caluire !
Réponse :
Merci Armel pour votre message qui nous va droit au coeur !
Magasin assez complet pour y trouver ce dont on a besoin. Personnel souriant et bien agréable. Un parking gratuit juste devant et plein de bus... Tout serait parfait si ce n'est la politique de Biocoop avec leur carte de fidélité limitée à un seul magasin et non pas sur toute la chaîne !
Réponse :
Bonjour Patrick, merci pour votre message qui nous touche beaucoup. Concernant la carte de fidélité, hélas elle n'est pas encore nationale car chaque magasin est indépendant bien qu'appartenant au même réseau. Chacun décide donc de mettre en avant ce qu'il souhaite. Néanmoins nous sommes en train de réfléchir à une carte qui serait valable dans tous les magasins car cela serait en effet très pratique pour les clients. A suivre ..
Très beau magasin, tout est bien rangé et personnel très agreable
Réponse :
Merci beaucoup Véronique pour votre commentaire ! A très bientôt
garé sur votre parking vide à 19h45 et reparti à 21h30 donc sans gêner la clientèle dont je faisais parti et un autocollant indécollable sur ma voiture merci beaucoup vous venez de perdre 3 clients (membre de ma famille...) c'est vraiment mesquin....
Réponse :
Bonjour Mr Razeau, Cela m'embête vraiment de lire votre message. En effet nous avons eu beaucoup de problèmes dans la gestion des voitures ventouse et nous avons dû (malgré notre volonté) utiliser des moyens très importants afin de palier à ce problème (panneaux à l'entrée du parking et devant chaque place individuelle). Nous avons également du fermer le parking principal. Tout cela a généré des frais, et devant la mauvaise foie évidente de certaines personnes qui continuent à utiliser ce parking comme un parking public, nous avons décidé de sticker les voitures récidivistes qui ne respectaient pas cette règle. Je suis donc gêné par votre situation car normalement nous ne stickons pas sans nous être assuré qu'il s'agisse bien d'une voiture ventouse. Je pense que dans votre cas il s'agit d'une erreur de l'un des membres de notre équipe. Nous nous en excusons et serions ravis de vous accueillir au magasin de nouveau afin de nous en excuser de vive voix. Si à l'avenir vous souhaitez stationner sur le parking pour une période bien définie, n'hésitez pas à nous en avertir afin que l'erreur ne se reproduise pas. En espérant vous revoir bientôt je vous souhaite une belle fin de semaine :) Florian
J'ai effectué des achats pour ma mere dans ce magasin, je suis restée garée sur ma place de parking le temps de livrer les courses et d'un petit apéro avec ma mere qui habite en face, le magasin à fermé et qd je suis venu revuoerer ma voiture j'ai eu la mauvaise surprise d'y trouver un autocollant de stationnement abusif collé sur la carrosserie ! C'est de la dégradation de véhicule, ce genre d'autocollants doit d'apposer sur les vitres arrières ; pas tres sympa comme procédé, la colle et les bouts de plastiques sont ils bio ? Et biodégradables ? Parceque c'est extrême difficil à enlever et ca part en micro bouts qui finissent dans la nature. Vous avez perdu quelques clients ce soir. Merci pour votre reponse, c'est effectivement une erreur et je peux comprendre votre agacement. Ceci dit comme prevu en essayant d'enlever le dit autocollant, une partie du vernis de la voiture est parti, comme vous pourrez le constater sur la photo.
Réponse :
Bonjour Carine et Fred, Cela m'embête vraiment de lire votre message. En effet nous avons eu beaucoup de problèmes dans la gestion des voitures ventouse et nous avons dû (malgré notre volonté) utiliser des moyens très importants afin de palier à ce problème (panneaux à l'entrée du parking et devant chaque place individuelle). Nous avons également du fermer le parking principal. Tout cela a généré des frais, et devant la mauvaise foie évidente de certaines personnes qui continuent à utiliser ce parking comme un parking public, nous avons décidé de sticker les voitures récidivistes qui ne respectaient pas cette règle. Je suis donc gêné par votre situation car normalement nous ne stickons pas sans nous être assuré qu'il s'agisse bien d'une voiture ventouse. Je pense que dans votre cas il s'agit d'une erreur de l'un des membres de notre équipe. Nous nous en excusons et serions ravis de vous accueillir au magasin de nouveau afin de nous en excuser de vive voix. Si à l'avenir vous souhaitez stationner sur le parking pour une période bien définie, n'hésitez pas à nous en avertir afin que l'erreur ne se reproduise pas. En espérant vous revoir bientôt je vous souhaite une belle fin de semaine :) Florian
Magasin de très grande qualité par sa conception et le choix de ses produits .Personnel compétent et agréable .Cela manquait à Caluire !
Réponse :
Merci beaucoup Marie pour votre message qui nous fait chaud au coeur. Heureux que notre magasin vous plaise ! A très bientôt
Équipes super accueillante avec un coin café pause sérénité ... Bon produit Bio de qualité aux prix bien plus raisonnable que les autres ...
Réponse :
Merci Marco pour votre message et votre confiance. Nous essayons en effet de proposer tous les jours le meilleur accueil possible :) A bientôt
Spacieux, beaucoup d'articles(j'ai trouvé tout ce que je cherchais). Personnel agréable.
Réponse :
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé ce que vous cherchiez et ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. A bientôt !
Super magasin très propre et bien organisé et personnel très sympathique
Réponse :
Merci pour ce retour positif, cela nous donne encore plus d'énergie pour la suite !
cher même trop cher.
Réponse :
Travailler avec des producteurs locaux et français impliquent parfois que les prix ne soient pas ceux de pays d'importation...mais cela respecte nos valeurs et nos engagements.
Personnel agréable, beaucoup de choix... Dommage l accès quasi uniquement voiture...
Réponse :
Bonjour Thomas, merci pour votre message de confiance qui nous donne encore plus d'envie ! Sachez que le magasin est doté d'un petit parc à vélo devant l'entrée, et de 5 lignes de bus qui s'arrêtent juste devant également :) A très vite
Très bonne qualité sur tous les produits. Employés sympathiques et professionnels.
Réponse :
Merci beaucoup Rui ! Nous faisons de notre mieux chaque jour :)
Beau magasin avec une belle surface et parking. Il n'a pas encore trouvé sa pleine personnalité. La gestion des stocks est encore à peaufiner. Le personnel est plutôt jeune, à notre écoute. Ceci mérite un prochain commentaire d'ici 3 mois.
Réponse :
Bonjour Marc et merci pour votre message. J'espère que depuis l'ouverture vous avez eu l'occasion de voir une amélioration et les efforts fournis ! Au plaisir de vous revoir en magasin :)
Bien achalandé ! Beaucoup de vrac et le choix en légumes de saison est correct.
Réponse :
Bonsoir Guillaume, merci pour votre commentaire. Nous essayons de faire du mieux possible même si tout n'est pas parfait. Nos Clementines viennent de Corse la plupart du temps mais il est difficile d'en trouver sur le continent. Les kakis sont d'Espagne car nous n'en trouvons pas en France. Dès que nous le pouvons nous achetons français et le plus local possible (kiwis, pommes, poires, ..). Dans tous les cas, la commission Produit de Biocoop s'assure que les filières respectent le cahier des charges de la coopérative, lequel est bien plus strict que le simple label AB. Avec plaisir pour en discuter de vive voix en magasin quand vous repasserez :) Belle soirée,
Le magasin est très agréable et très bien agencé. Par contre il faut aller au bout de la démarche, réduire/éliminer les emballages c’est très bien mais laisser le magasin entier allumé toute la nuit va complètement à l’encontre de tous les efforts fourni pour la protection de l’environnement. Le magasin mérite largement 5 étoiles mais je n’en mets que 2 pour que commentaire soit lu et j’espère fera mûrir la réflexion.
Réponse :
Bonsoir Kalista et merci pour votre commentaire. Vous êtes nombreux à nous avoir demandé pourquoi le magasin restait allumé la nuit. La réponse est que nous y avons beaucoup travaillé le soir tard les premiers mois suivant l'ouverture. Comme avant l'ouverture d'ailleurs ! Dès que nous finissons nous éteignons. Mais il est vrai que cela a été très tard dans la nuit certaines semaines. Notre enseigne extérieure est également réglée pour être éteinte la nuit lors des horaires de fermeture du magasin (allumée seulement entre le coucher du soleil et 21h). Nous venons également de faire revenir l'électricien afin de désolidariser l'éclairage du magasin avec celui de l'avant près de la vitre, afin de pouvoir éteindre cette partie du magasin lorsque le soleil tappe. Nous sommes donc bien évidemment concerné par la notion d'économie d'énergie, comme en témoigne d'ailleurs notre souscription de contrat auprès d'Enercoop, seule coopérative à produire une énergie 100% propre et responsable. Nous vous souhaitons une belle soirée, L'équipe de Biocoop Caluire
Très bien et personnel très sympa 👍
Réponse :
Merci Aurélie, nos clients sont également très sympathiques ! :)
Beaucoup de références un vrai stand traiteur top
Réponse :
Merci Renaud, nous essayons en effet de faire la maximum pour apporter le meilleur des services tout en restant fidèle à nos valeurs. Bonne soirée,
Meilleur biocoop de Lyon 🤗
Réponse :
Merci Sylvain nous sommes ravis et essayons de faire notre mieux pour que cela continue ! :)
J'adore!
Réponse :
Merci pour votre participation et votre visite en magasin. Au plaisir de vous y revoir !
Super endroit et super personnel!
Réponse :
Merci Bertrand, l'équipe est chouette en effet, tout comme nos clients :)
Un magasin bio dans lequel on a plaisir a faire ses courses. Rayons boucherie et boulangerie tres bien fournis et a prix corrects. Pas mal de produits en vrac y compromis produits d'hygiene et d'entretien. Personnel sympa, parking facile... what else ?!
Réponse :
Merci Sylvain, nous essayons en effet d'avoir les prix les plus justes possible, avec un maximum de vrac pour la réduction des emballages, ce qui nous tient à cœur. Le parking a également été un gros chantier mais nous sommes content de voir que cela vous facilite l'accès :) A bientôt ! L'équipe du magasin
Beau magasin, accueil chaleureux, super conseil. Bravo continuez !
Réponse :
Merci Anne Marie ! Nous essayons de faire le maximum pour vous satisfaire :) Au plaisir de vous revoir au magasin !
BIOCOOP vient d ouvrir. Beau magasin
Réponse :
Merci Isabelle !
Personnel très sympa et à l'écoute. Magasin très aéré, beaucoup de références. Pour le vrac, pensez à écrire le numéro avant de remplir le sac ! ;) Parking avec peu de pla es mais j'ai toujours pu me garer.
Réponse :
Merci Julien, en effet nous avons été victimes de notre succès à l'ouverture et le parking a été vite pris d'assaut malgré les places rajoutées. Heureusement notre parking continue côté Conforama; et depuis que nous y avons ajouté une signalétique, les voitures tampons ont (presque) toutes disparues :) Merci pour le rappel sur les étiquettes de vrac en tout cas ! C'est effectivement bien comme cela qu'il faut faire ! :) A très vite en magasin
Quel bonheur ce magasin bio à Caluire. Le personnel y est très agréable, les agencements très clairs, et les prix plus que corrects avec parfois une vraie compétitivité avec les prix pratiqués en grande surface (même sur non bio parfois !). En prime, la clientèle contraste avec celle rencontrée dans les enseignes de la grande distribution avec l'absence totale de comportements désagréables. En somme, bienveillance et politesse seront au rendez-vous pour votre plus grand bonheur. Top.
Réponse :
Merci beaucoup à vous, toute l'équipe s'investit en effet au maximum; et nous sommes ravis de voir que l'effort que nous faisons sur les prix, ainsi que la bonne ambiance de l'équipe, se ressent au niveau des clients :)
Tout bio...!! Vraiment bien fichu ce magasin !! L ambiance grand hangar et produits en vrac rappellent les débuts du bio en France et à Lyon dans les années 70 : les 4 saisons, prairial... 😉.. Et même les gens qui bossent ici rappellent ce bon vieux temps. Ils sont visiblement heureux et passionnés, ça fait du bien d être bien accueilli.!!! Seul bémol je n'ai pas trouvé de farine 150...les bios d aujourd'hui ont les intestins susceptibles ! 🤔 Et j allais oublier: on peu déjeuner sur place. Comme au temps de Martine Rigaudier !! Super endroit.!! Bravo aux biocoop's partner's !!!
Réponse :
Merci beaucoup Marcel ! Nous sommes vraiment touchés par votre retour :) Nous sommes en effet contents de pouvoir accueillir les clients qui souhaitent déjeuner le midi. Et nous avons bien de la farine T150, en sacs de 1 KG, du moulin Saint Joseph :) Nous nous ferons un plaisir de vous la montrer lors de votre prochaine visite ! Une belle soirée de la part de toute l'équipe
Ce magasin ouvert depuis le 24 octobre 2019 propose une large gamme de produits du quotidien bio de qualité. À parking est accessible sur place. Un emplacement de jeux d'enfants se situe à côté de l'entrée.
Réponse :
Merci Laurent pour votre commentaire. Nous avons effectivement un parking avec de nombreuses places en accès direct et un espace Enfants pour occuper les enfants pendant que les parents font leurs courses :) A bientôt !
Excellent, magasin très agréable, sympa le petit coin salon avec baby-foot. Des produits de très bonne qualité fruit fromage charcuterie et viande. Un personnel souriant et disponible. Je recommande à 100%.
Réponse :
Bonjour Lauriliy et merci pour votre message très touchant ! A bientôt :)
Un beau projet, une équipe jeune et positive, une ambiance spacieuse, contemporaine. Mention spéciale pour la boucherie bio, et pour le système pour faire les purées fraiches d amandes toastées ou de noisettes chocolat! Possible de venir avec ses contenants et de les faire tarer en caisse avant de se servir. Étonnant tout ce qu il y a en vrac et bio On vous souhaite un bon départ dans cette activité. Bienvenue à Biocoop Caluire St Clair
Réponse :
Merci beaucoup Cedric ! Toute l'équipe est touchée par votre message et vos encouragements. Nous faisons notre maximum pour proposer un maximum de références en vrac en effet :) A très bientôt
Magasin tout neuf (24/10/2019), beau, clair spacieux et équipe sympathique. Toujours bien, bien agencé avec une équipe professionnelle et toujours sympathique !!! 👍🏻
Réponse :
Merci François !
Biocoop beau et grand!! Personnel super sympa et disponible. J apprecie la taille humaine de ce magasin, les produits proposés, le vrac, cela manquait vraiment à caluire, merci!!!
Réponse :
Merci Cédric pour votre retour enthousiaste ! Toute l'équipe vous dit à bientôt :)
Un magasin propre, clair, aéré et très bien fourni ! Un staff à l'écoute et très présent & souriant. Vous trouverez assurément votre bonheur entre boucherie, charcuterie, fromagerie et autres fruits et légumes ou encore un immense rayon vrac ! Bravo !
Réponse :
Merci Flo pour votre retour !
Un très beau magasin, très agréable lumineux et très bien agencé, de très nombreuses références et un concept 0 plastique très bien pensé. Les produits de la boucherie et de la fromagerie sont excellents. Le rayon Vrac est impressionnant on a envie de tout goûter. Enfin un beau magasin Bio à Caluire
Réponse :
Merci Nicolas ! Le vrac nous demande en effet pas mal de travail pour le recharger tous les matins mais le jeu en vaut la chandelle et Christelle se débrouille comme une chef !
Exactement ce qu'il manquait dans le quartier ! Je suis une adepte des biocoop mais celui-ci emporte tout : un très grand choix de vrac, de la place pour circuler, une volonté de faire vivre le magasin autrement avec des animations. Bref, merci d'avoir simplifié les courses éthiques et responsables pour les habitants de Caluire. C'est un bonheur de pouvoir faire ses courses à proximité.
Réponse :
Bonsoir Marie et merci pour votre retour qui fait chaud au coeur ! Nous essayons en effet de faire vivre au maximum le magasin et invitons le plus possible des producteurs ou intervenants à présenter leurs produits ou à partager leur activité :) Celles-ci sont recensées sur le tableau des animations vers le coin snacking, sur notre site internet ainsi que dans la newsletter pour être sûr de ne pas les louper :) A très bientôt !
Mauvaise première impression de l'équipe du magasin. La personne à la caisse qui ne dit pas bonjour ou au revoir, c'est le minimum quand même.
Réponse :
Bonsoir Angel, nous sommes désolé si l'accueil n'a pas été à la hauteur de vos espérance; nous avons pourtant une équipe chaleureuse et pleine de vie qui prend le temps de l'écoute. Nous nous ferons un plaisir de vous accueillir si vous revenez nous rendre visite :) A très bientôt !
Meilleur magasin bio de Lyon! Habituée des Satoriz, La Vie Claire... etc le biocoop de caluire n’a rien à voir ! Il est mieux concernant le rapport qualité / prix, l’agencement, l’équipe aux petits soins, la diversité et la qualité des produits, le systeme fidélité, les prix sont plus ou moins abordables. Une mise en avant du LOCAL, La qualité est au rendez vous partout. Du vrac partout ! J’adore ! Même pour la purée d’amandes délicieuse et le miel !! Heureuse de cette découverte. Un sans faute pour tout l’équipe Biocoop ! J’attendais ce jour d’ouverture avec impatience. Et bien je ne suis pas déçue.
Réponse :
Bonsoir Klara et merci pour votre retour super positif et enthousiaste ! Nous sommes ravis de voir que tous nos efforts pour rendre le magasin attrayant ont payé, et que vous vous y sentez bien :) Nous essayons de proposer au maximum des références en vrac, local et équitables, conformément aux valeurs du réseau Biocoop. Nous nous ferons un plaisir d'échanger avec vous à ce sujet quand vous reviendrez :) A très bientôt