Voici toutes les informations sur le Magasin d'alimentation bio Biocoop Terra Nat qui ce trouve au Rue des Granges, 01800 Meximieux (01). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Achats en magasin
- ❌ Livraison
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Paiements mobiles NFC
Plan d'accès :
Les avis clients (187)
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J'aime ce magasin . Tres bon accueil, ou l'on trouve tout ce dont nous avons besoin et que nous ne trouvons pas ailleurs merci .
Magasin Bio bien achalandé en produits frais
Magasin propre personnel impliqué et compétent
Un vaste choix de produits et un très bon accueil. Si vous ne trouvez pas, demandez ; la charmante dame vous aidera sans problème.
Réponse :
Merci beaucoup pour votre gentil commentaire! Toute l équipe est là pour vous renseigner au mieux. A très bientôt.
Non respect du client. Suite à un désaccord professionnel, nous sommes traités comme des moins que rien en tant que clients : ni bonjour, ni merci, ni au revoir, le personnel fait semblant de ne pas nous voir, comportement qu'ils n'ont pas avec les autres clients. Quelle antipathie et manque de professionnalisme !
Réponse :
Bonjour Monsieur Je pense qu il y a erreur sur le commerce à qui vous adresser ce commentaire. Nous sommes tous au service de nos clients et la politesse est une regle de base respectée par toute l équipe. Ghislaine Bouguet Gérante Biocoop Meximieux
Cher Biocop, Je tiens à exprimer mon opinion concernant vos produits ainsi que l'expérience que j'ai eue avec votre personnel de caisse. Tout d'abord, permettez-moi de souligner que je suis un fervent défenseur des produits biologiques et de l'alimentation saine. Je recherche constamment des magasins qui proposent une variété de produits respectueux de l'environnement, et c'est pourquoi j'ai choisi de me rendre chez vous. Cependant, je dois avouer que je suis plutôt déçu par les prix que vous pratiquez. Il me semble que vos produits sont excessivement chers pour la quantité ridicule qu'ils contiennent. Lorsque j'achète chez Biocop, j'ai souvent l'impression de payer une prime uniquement pour l'étiquette bio ou écologique collée sur les emballages. Je comprends que le processus de production biologique peut coûter plus cher, mais je m'attendrais à ce que cela se reflète davantage dans la qualité et la quantité des produits plutôt que dans le prix. De plus, je dois souligner que j'ai été confronté à un manque de professionnalisme de la part de votre personnel de caisse. J'ai été témoin de certaines situations où les caissiers manquaient de politesse, voire d'efficacité dans leur travail. Il est important de rappeler que le service à la clientèle est un élément essentiel pour fidéliser les clients. Un bon accueil et une attitude amicale peuvent faire toute la différence dans l'expérience d'achat. Je suggère donc que vous examiniez attentivement vos politiques tarifaires afin de les rendre plus transparentes et équitables pour les consommateurs. Je comprends que la production biologique nécessite des coûts supplémentaires, mais il est essentiel de trouver un équilibre entre la qualité des produits et leur prix. De plus, il serait judicieux de renforcer la formation du personnel de caisse afin de garantir un service client irréprochable. Je suis convaincu que Biocop a le potentiel de devenir un magasin de référence pour les produits biologiques, mais il est essentiel d'adresser ces problématiques. J'espère que vous tiendrez compte de mes commentaires dans le but d'améliorer votre offre et votre service. Cordialement, Un consommateur préoccupé par la qualité et le rapport qualité-prix des produits.
Réponse :
Bonjour Monsieur, J ai bien noté que votre expérience dans notre magasin n a pas été satisfaisante. Ne pensez vous pas qu il aurait été plus simple et plus constructif d'échanger de personne à personne sur les sujets qui vous préoccupent? Nous agissons chaque jour pour défendre la Bio et notre planète en tant que magasin Biocoop et ceci avec une politique tarifaire qui rémunère correctement chaque maillon de la chaine tout en rendant la bio la plus accessible possible au client final. Notre personnel fait de son mieux pour accueillir et renseigner notre clientèle, toute l'équipe est polie et à l'écoute. La critique est aisée lorsqu'on se cache derrière un pseudo...A votre disposition pour échanger si vous le souhaitez. Ghislaine Gérante Biocoop Meximieux
Magasin super sympa avec une sélection de produit d’exception !
Réponse :
Nous faisons de notre mieux chaque jour pour satisfaire nos clients. Merci beaucoup pour votre gentil commentaire et vos étoiles. A très bientôt en magasin!
Magasin toujours bien entretenue, personnel très agréable, produits variés!
Réponse :
Bonjour Lisa Merci beaucoup pour votre gentil commentaire ! A très bientôt en magasin. L equipe de Biocoop Meximieux
Manque de choix Personnel chaleureux mais pourrait être mieux formés pour conseiller les produits cosmétiques. Manque de choix rayon bébé...
Réponse :
Bonjour, Nous sommes désolés que notre choix en magasin (plus de 4000 références)ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Sur 200 m2 nous proposons une offre relativement large en produits alimentaires (épicerie, liquides, vrac, produits frais), non alimentaires (entretien et équipement de la maison, hygiène corps et cheveux, cosmétiques) et compléments alimentaires. Bien cordialement Ghislaine Gérante Biocoop Terra Nat
Magasin agréable, très bien agencé. On y trouve de tout et même en vrac. L'accueil est très agréable. Ambiance calme sans attente à la caisse. Top!
Réponse :
Merci beaucoup pour ce gentil commentaire ! A très bientôt en magasin 🙂
Accueil au top. Équipe serviable. Gamme très pertinente et engagée dans cet espace qui a été optimisé pour proposer du choix dans une ambiance minimaliste
Réponse :
Merci beaucoup!
Toujours bien accueillie et conseillée dans ce magasin. J'y retourne toujours avec plaisir.
Réponse :
Merci beaucoup 🙂 Au plaisir de vous revoir en magasin L équipe de Biocoop Meximieux
Personnel toujours accueillant, magasin bien achalandé par rapport à ça taille.
Réponse :
Merci pr votre commentaire sympathique ! A tres bientôt en magasin Ghislaine Gérante Biocoop Meximieux
J'ai acheté du curcuma frais et d'autres légumes et fruits. Je regarde mon ticket (chez moi). Je tique sur le poids du curcuma acheté: 500g. Je vérifie sur ma balance et il y avait 125g! Le poids de mes légumes achetés ne correspondait pas! Ce jour il y avait au moins 7€ de différence avec ce que j'aurai dû payer en moins. Cette technique s'est reproduite la semaine d'après, j'ai voulu tester avec 2 légumes.....Quand il n'y aura plus de ticket à partir de janvier, tout sera permis!
Réponse :
Bonjour Madame Loterman, Je suis désolée de ces 2 mauvaises expériences. Etes vous passée en magasin pour que nous corrigions notre erreur et pour que nous vous remboursions la différence? Un rappel est fait à l'équipe pour vérifier le bon fonctionnement de la balance en caisse...Nous sommes une equipe honnête et je suis à votre disposition pour échanger. bien cordialement Ghislaine Bouguet Gérante Biocoop Meximieux
Bien.
Personnel sympa. Propre et bien présenté.
Content d'avoir ce magasin de proximité...pour les fruits et légumes particulièrement. Moins de traitements phyto-sanitaires donc mieux pour la santé, et la planète bien sûr.
Du fait de la taille du magasin le choix est restreint, comparé à Amberieu en Bugey par exemple
Réponse :
bonjour, En effet il est difficile d avoir le même assortiment ds un magasin de 200m2 et un de 600m2. Nous sommes toutefois à votre écoute pour référencer ou vous commander vos produits favoris s ils ne sont pas présents en magasin (selon le colisage du produit, à voir ensemble). A très bientôt dans notre magasin Ghislaine gérante biocoop Meximieux
Accueil souriant, une offre qui se développe, très bon magasin bio
Réponse :
Merci beaucoup pour votre sympathique commentaire. A très bientôt dans notre magasin !
Un bon petit magasin avec de bon produit, dommage que tous les produits ne soit pas de France où au pire de l'UE ... Il y a bio et bio ... Je recommande quand même pour le professionnalisme du personnel ...
Réponse :
Bonjour Jean-Philippe Chez Biocoop nous privilégions l origine la plus proche possible : France puis pays voisins puis au delà pour les produits non disponibles. Tous nos approvisionnements sont rigoureusement contrôlés pour respecter notre cahier des charges plus rigoureux que le label Bio européen. Le café, le chocolat, les bananes.. sont des produits incontournables et chez Biocoop ils respectent un label du commerce équitable car effectivement il y a LA BIO et le bio. A votre disposition pour échanger sur le sujet Ghislaine Gérante Biocoop Meximieux
Bon accueil. Bien achalandé.
Magasin agréable et personnel serviable
Réponse :
Merci à vous pour ce gentil commentaire 🙂
Très bons produits, même si cette chaîne conserve des prix un peu élevés.Bon accueil et personnel à l'écoute sympathique.merci pour leurs conseils
Réponse :
Merci pour votre reconnaissance ! Petite précision nous ne sommes pas une chaîne de magasin mais des indépendants et l apparente cherté que vous signalez se justifie par notre exigence quand à la sélection des produits en magasin de préférence origine France et si possible locale, ingredients 100%bio, avec des critères sociaux et environnementaux exigeants,...
Personnel agréable, magasin soigné
Réponse :
Merci à vous !
£
Un accueil extrêmement chaleureux marqué par la présence d' une charmante caissière qui nous a gentillement dépanné des couverts pour les salades achetées sur place. Un geste simple mais qui valorise carrément le magasin et qui donne envie de revenir .😊
Réponse :
Merci beaucoup pour ce gentil commentaire. Pauline vs a rendu service tout naturellement 🙂. A très bientôt
Ils ont pas de vaccin bio contre le covid. Très beau magasin pour les vegans.
Cher
Bons produits. Beaucoup de choix
Pas eu de renseignements déments concernant le produit que je voulais acheter
Très beau magasin, grande qualité, accueil agrèable. Bcp de produits variès et à des prix accessibles.
Réponse :
Merci pr votre gentil commentaire. A très bientôt en magasin !
Très bonne noix de Grenoble.
Réponse :
Merci pr votre appréciation. Les noix viennent directement de chez notre producteur La Belle Noix en Isère. Nous sommes le seul intermédiaire entre lui et vous 🙂
1er passage 1 avis négatif : Mon mari s'est vu refusé l'entrée car horaire de fermeture, tout cela sur un ton fort désagréable, une personne âgée que vous connaissiez visiblement très bien arrive juste après et peut, elle, rentrer acheter sa petite bouteille d'huile ... Normal.. 2nd passage : 1 avis négatif, J'appelle avant de me déplacer, on m'indique une fermeture au public à 17h45, je sors de mon tour de garde-à 17h30, j'arrive à 17h43 pour prendre uniquement 1 bouteille de lait pour mes enfants car je n'en ai plus et ma petite de 2 ans ne boit que cela le soir, on me refuse l'entrée sous prétexte que le rideau aurait déjà dû être fermé. Pourquoi ne pas dire par téléphone nous fermons au public à 17H40 et non à 45, cela m'aurait évité de venir à toute vitesse pour rien, Vous allez me dire, si nous commençons à faire cela à 18h nous aurons toujours du monde... Visiblement il faut avoir 70 ans et vous connaitre pour entrer à n'importe quelle heure dans votre magasin, Je demandais simplement un tout petit peu d'humanité quand je vous ai demandé d'aller juste prendre une bouteille de lait pour mes enfants... La prochaine fois je penserai à expliquer à mon patient qu'il est nécessaire qu'il fasse sa crise cardiaque à un autre moment car le magasin bio ferme ses portes lui à 17H43 pétante... Bien à vous !
Réponse :
que signifie cette note? merci de votre retour si ns ne vs avons donné entière satisfaction. merci d avance L équipe de Biocoop Meximieux
Ce parking est accessible
Du choix, magasin propre, parfait.
Réponse :
merci à vous!
Magasin bien rangé, de beaux fruits et légumes et personnels agréables.
Réponse :
merci pour votre commentaire a très bientôt
Manque de lumière, produits cher. Bof, bof !
Réponse :
bonjour je suis très étonnée de votre commentaire. Le magasin est éclairé en spots leds pr favoriser les économies d'énergie. Cette lumière chaleureuse moins agressive que les néons blancs des grandes surfaces est en général très appréciée de nos clients. bien cordialement.
Indispensable
Réponse :
merci beaucoup!
Beaucoup de choix, bien présenté. Bon accueil aussi.
Réponse :
Merci à vous 🙂
Très cher
Réponse :
bonjour Madame Blanc Les produits présents chez Biocoop ne se contentent pas de respecter le label bio européen. Ils sont 100% bio, ils sont idéalement locaux quand cela est possible, sinon origine France puis en import, rigoureusement sélectionnés afin de respecter des critères sociaux et environnementaux exigeants. Cela a un coût et peut expliquer votre impression de coût élevé bien que nous fassions chez Biocoop des efforts importants pour rendre LA BIO accessible au plus grand nombre. Je suis à votre écoute pour échanger sur ce sujet. Ghislaine gérante Biocoop Meximieux
Ayant déménagé depuis peu dans la région, ce n était que la troisième fois que je me rendais dans ce magasin. Les produits sont bon mais quel accueil désagréable une nouvelle fois. Tenant un commerce, nous n avons pas tous le même professionnalisme. Arrivé à 18h45. Bonjour , nous fermons dans 15 min. 8 min plus tard, dépêchez vous nous fermons dans 5 min. En caisse, belle initiative, du chocolat offert pour la journée des producteurs. En demandant à la caissière des infos pour la carte du magasin, la seconde caissière c est invité dans la conversation pour me dire qu on ne fait pas de carte à 19h et elle a embarqué la boîte de chocolat.Juste incroyable! La prochaine fois j irrais donc à Carrefour marcket où les produits Bio sont bien également et Où les employés sont sympas
Réponse :
Bonjour Monsieur Girard Suite à votre commentaire une mise au point a été faite auprès du personnel du magasin : sourire accueil et écoute sont les maitres mots d'un employé dans un commerce. Et bien sûr la carte de fidélité peut être faite jusqu'à la fermeture. Je me ferai un plaisir de vous offrir une tablette de chocolat si je suis présente au magasin lors d'un prochain passage (je l'espère). Et je comprends votre agacement ...nous sommes un petit commerce qui se doit d'accueillir chaleureusement ses clients. Bien cordialement Ghislaine Gérante Biocoop Meximieux
Bonsoir, je viens régulièrement dans ce magasin. Souvent le mercredi donc avec les enfants. Et cest donc à plusieurs reprises que jai pu constater un accueil peu chaleureux, voir même désagréable, et aujourd'hui en particulier. En lisant les différents commentaires je me rends compte que je ne suis pas la seule. Sur le fond des remarques, concernant les mesures face au CoVid , je respecte, cest d'ailleurs ce que jai répondu à Madame. Meme si a mon avis ne pas laisser les enfants utiliser la pince à cookies pour se servir un biscuit dans un sac c'est vraiment aller loin. Sans parler de vouloir jouer à la marchande pour reprendre votre expression plutôt moralisatrice. Mais sur la forme, Madame, ce que reçoit votre clientèle est fortement désagréable. Je venais littéralement d'arriver dans le magasin et jai la sensation qu'on me soit tombé dessus ! On venais pourtant de se désinfecter les mains avec le gel disponible à l'entrée. Bref cest une incompréhension de ma par sur votre façon de recevoir votre clientèle, dont je ne ferai bien évidemment plus partie. (A noter: mes enfants n'ont jamais mis les mains dans les boites , ils sont bien trop contents d'utiliser la pince prévue à cet effet )
Réponse :
bonjour Madame, La période actuelle oblige à une certaine hygiène. Mais effectivement si les enfants se sont lavés les mains à l entrée ils peuvent utiliser les pinces comme les grands sous la surveillance des parents ou adultes qui les accompagnent. Ce qui est plus difficile à accepter c'est qu'ils mettent les doigts dans les bacs de biscuits. C est très tentant mais cela oblige parfois à faire certaines remontrances. Une mise au point a été faite avec le personnel pour agir avec plus de mesure face à cela. Effectivement c'est plus agréable de faire ses courses dans une ambiance chaleureuse et détendue. Je vous comprends tout à fait et c'est ce que je souhaite pour nos clients. Bien cordialement Ghislaine Gérante Biocoop Meximieux
Bon magasin, bon produit. Cependant pas pour petits budgets
Petit magasin avec tous le nécessaire.
Réponse :
merci !
bons produits mais le bio reste encore trop cher
Excellent magasin avec une équipe très sympathique !!
Haut !
C'est une petite Biocoop néanmoins on y trouve de tout et le personnel c'est toujours affable et disposé à donner de (bons) conseils !!!
Très déçu.. Magasin cher et vendeuses très desagreable. Ne respecte.pas les.horaires de fermeture: ferme 15mn plutôt que prévu en fin de mâtiné
Réponse :
bonjour Madame Roy Suite à l'épidémie de COVID le magasin fermait 15 mn plus tôt pour permettre aux salariés de désinfecter les poins de contact en magasin (caddies, paniers, poignées de portes...). Avec l'affluence sur cette période il était difficile de le faire magasin ouvert. Aujourd hui la situation est redevenue plus "normale" et le magasin a repris ses horaires habituels. Les horaires modifiés étaient affichés en magasin et sur le site internet. Espérant avoir répondu à votre incompréhension sur les horaires à très bientôt!
magasin plus cher que son homologue à amberieu sur les même produits ! vendeuse peu disponibles et surtout souvent désagréables !cela reste mon avis bien sur !
Réponse :
bonjour Carole Bley, Nous sommes désolés que l'accueil au magasin n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Nous faisons le maximum pour accueillir nos clients avec les contraintes du moment : contingentement à l'entrée, respect de la distanciation en magasin qui ns oblige la majorité du temps à n'utiliser qu'une caisse, nettoyage obligatoire des mains à l'entrée ...tout cela génère un stress qui peut agir sur l'humeur...bonne continuation
De bon produits, caissier pas aimable
Bon bien et bio....
Petit magasin mais un grand choix de produit très bien
Bonne qualité.. un peu cher mais bio
Très bon magasin et bien achalandé.
Un magasin avec beaucoup de vrac, les produits sont un peu cher mais de très bonne qualité.
Très bon accueil. Magasin bien achalandé
Impression de déranger quand on veut un renseignement
Bien, mais très cher ... On ne trouve pas tout... Dommage !
Endroit chaleureux on est reçu avec le sourire et tarifs abordable
Très bon accueil !! Personnel sympathique ,et toujours de bons conseils . Merci à toute l'équipe
Réponse :
Merci beaucoup de votre confiance 🙂. A très bientôt en magasin !
Très bon magasin bio, vaste choix. C'est propre et bien achalandé
Un biocoop à côté d'un garage MIDAS pas top top. Mais bon Biolissime quand même.
Magasin avec de bons produits prix corrects
J adore ce magasin. Bon accueil.. choix et qualités
Accueillant un large choix de produit Une carte fidélité
Une petite épicerie bio très pratique où l'on trouve à peu près de tout. Un rayon fruits et légumes, un rayon fromages, un rayon ménage, un rayon soin et beauté. On y trouve aussi le classique rayon de libre service avec 3 tailles de sac en papier. En prime, la carte ticket restaurant est accepté.
L'équipe est très sympathique
Bon accueil, on trouve quasiment de tout, personnel à l'écoute du client. Guère plus cher que la gde surface et des produits de meilleur qualité !!
Magasin et personnel très agréables !
Bonjour. Nous sommes des fidèles des Biocoop dont nous aimons bcp les produits. Nous étions de passage dans cette ville et nous y avons donc fait une halte. Dès l'entrée du magasin, le ton était donné, avec une affiche concernant des problèmes de vol. Tout le long de nos achats des vendeuses nous scrutaient dans les rayons. Lorsque j'ai envoyé mon grand de 11 ans prendre un bocal de maïs, une des vendeuses le lui a arraché des mains. Nous nous sommes sentis très mal à l'aise tout le long et nous n'y retournerons plus!
Du bio vendu dans du plastique..
Réponse :
Nous trouvons votre commentaire injuste et réducteur. BIOCOOP œuvre depuis ses débuts en faveur de la production locale, de la réduction des déchets et par conséquent en faveur de la protection de l'environnement. Nous proposons une large gamme de produits en vrac avec la possibilité de venir avec des contenants réutilisables ainsi que des fruits et légumes de saison. Nous vous invitons à venir nous rencontrer en magasin pour échanger ensemble
Les produits sont attrayants et diversifiés.
Magazin très bien on y trouve beaucoup de produits très intéressants
au top !
bien achalandé et sympa.
Petit concentré de bionnes choses. Pour moi proximité et prix serrés, c'est parfait !
Trop chers et petit magasin
J'adore domage que le biographie soit toujours trop cher
Magasin top !
Très bien
Très bonne boutique bio.
Bien achalandé, manque un ti peu de sourire :)
Bon système de fidélité. Personnel sympathique.
Chouette boutique, chouette équipe. Un poil cher sur les produits transformés. Fruits et légumes frais par contre abordables, souvent locaux, de saison et bons !
Magasin très agréable. Bon produits. Personnel très agreable.
Très bien, personnel accueillant et qualifié. On trouve beaucoup de choses, super !
Tres bien
Magasin bio très sympa, avec pas mal de choix.