La Vie Claire

"Ce n est pas que je n ai pas aimé c est su.il n y a pas de conseils!!!"

"Lors de ma visite j'ai très bien été accueilli par l'équipe. J'ai également été satisfait des réponses apportés à mes questions."

"Accueil peu souriant, pas chaleureux dirais-je même. On a un peu l'impression de déranger lorsqu'on demande un produit..."

"Très bon magasin. Depuis le déménagement, beaucoup plus facile de trouver une place. Très accessible.. PARFAIT !"

"Dommage de ne pas faire 1 mn de plus à 12h30. ... Ça ferme ça ferme ! Il ont perdu un client. ..."

"😊😊😊"

"le magasin est plus grand, il est facile de se garer, par contre, c'est poussiereux, et les fruits et legumes sont pourris..."

"Gentillesse et beaucoup de choix. Toujours de la bonne qualité pour les, produits"

"La personne présente pas accueillante du tout, pas bonne conseillère, ne donne pas envie d acheter !!! Je suis ressortie sans achats."

"Produits variés mais un peu cher."

"Bien que je sois un adepte de la Vie Claire, je suis au regret de ne pas recommander ce magasin . Une cassière de mauvaise humeur qui vous passe le vrac sans refermer le sachet avec un petit bout de scotch comme c'est fait avec le sourire dans les autres magasins la Vie Claire, n'a me semble t-il pas sa place dans celui ci. Merci pour votre réponse mais devant la tète de la caissière j'ai preféré fuir sans rien demander 😁. Je reviens sur mon précédent avis. Un an après, de nouveau dans la région, j'ai eu l'agréable surprise d'avoir été servi par une charmante et aimable cassière pleine d'attention. PS: les sacs vrac ne valent rien."

"Accueil chaleureux, un peu encombré dans les rayons"

"Magasin bien achalandé, accueil très sympathique, j'ai découvert ce magasin grâce au point mondial Relay, j'en profite dorénavant pour acheter beaucoup de produits en vrac"

"la dame presente a la caisse est très accueillante. Par contre l’homme chargé de donner les colis devrait apprendre la politesse. Pas un bonjour, pas un merci, pas un au revoir ….. Ne pas travailler dans un magasin quand le contact humain n’est pas notre fort."

"Accueil très agréable avec la responsable et Nelly toujours souriante, aimable et prêtes à faire le maximum pour être efficace. Cependant, gros problème de respect de d’amabilité avec leur collègue. Se permet de tutoyer, de demander d’aller au bureau de tabac. Ne dis pas systématiquement bonjour. Et malheur si on arrive à 18h50 pour récupérer des colis et qu’il ne les trouve pas au bout de 10 min. Nous demande de revenir le lendemain pck de notre faute, il ne finira pas à l’heure. (En sachant qu’à 18h50 la caisse était déjà fermée et qu’il avait déjà mit sa veste. En dehors de ça, magasin toujours propre et rien à redire. Incroyable de voir que Mr sous prétexte de lien avec la générant, se permet de ne pas mettre de masque dans un magasin d’alimentation clos. De plus mR se fait des propres commentaire où il n’hésite pas à se lancer des magasins entier de fleurs!!! Navrant"

"Magasin agréable, vendeuse competante et adorable ! Par contre le monsieur est vraiment désagréable, impolie et froid ( accouder avec son tel sans un regard pour la clientèle ) ce monsieur devrait changer de métier car le commerce n est pas fais pour lui et vas gravement nuire à ce magasin ! Je ne reviendrait pas"

"Magasin accueillant avec un large choix de produits. J'ai trouvée tout ce qu'il me fallait pour faire mon repas végétarien de Noël."

"Très chère et sale"

"Je me suis laissée du temps avant de prendre la decision que je n irai plus dans ce magasin. Une personne masculine est tres desagreable, presque agressive, bref il ne sait pas communiquer. Plusieurs experiences m ont donnée envie de tout laisser et partir. Je ne recommande pas du tout."

"Accueil toujours agréable que ce soit pour acheter ou seulement récupérer un colis. Magasin bien achalandé. Cependant, les fruit ne sont pas toujours frais, et le pain non plus. Sinon pour tout le reste c'est parfait."

"SE FAIRE METTRE DEHORS. je rentre avec mon petit chien, pas vu le panneau, il fait la taille d'une pièce de 2€. De plus il vende de la nourriture animal. Bref je m'excuse et sort en disant tant pis au revoir, le vendeur me fait des gestes de partir en me hurlant dessus, bah tant pis ouais allé pour qui vous prenez vous monsieur ! On ne comprend pas la moitié de ce que vous dites et vous vous permettez de crier sur vos clients habitué au magasin. Merci au revoir"

"Première fois aujourd'hui que j'allais dans ce magasin... J'ai été étonnée que le monsieur à la caisse ne porte pas de masque en cette crise sanitaire contrairement à l'autre employée (d'ailleurs très gentille et serviable), alors qu'il y avait une faible distance depuis la caisse. Je lui ai fait la remarque gentiment et il s'est énervé et montré agressif envers moi ! Puis il a finalement mis son masque et sa visière... Incroyable comme réaction! J'aurai pu laisser mes courses ! Surtout que j'ai été patiente puisqu'il a fait une fausse manip' donc j'ai du ressortir toutes mes courses du cabas pour qu'il recommence tout, en a oublié sur la caisse, prenait plusieurs fois dans mon cabas pour au final ne pas avoir eu ma note. Je pense que j'ai payé plus cher sans pouvoir le vérifier... Je ne reviendrai pas et ne recommande pas"

"Nous voulions remercier l'ensemble de l'équipe de ce magasin pour leur réactivité et gentillesse en cette période si spéciale. Notre commande a été traitée et livrée rapidement."

"Je suis surprise de l'attitude du vendeur qui m'a mal reçu parce que je voulais de la lessive et du liquide vaisselle a moitié dans mes bidons(le vrac sert à ne prendre que ce que l'on a besoin???!!) sans me tarer mes bidons ce qu'il fait que j'ai payé plus. En plus de cela il ne respect pas les gestes barrière,pas de masque,pas de gants il a touché mes bidons alors que je pouvais me servir seule me parle dans la bouche, et m'a même touché le bras. Je suis une femme enceinte donc potentiellement fragile. Inadmissible de la part d'un magasi. Je vais la bas pour moins rencontrer de personne. Troo déçu dun magasin bio..."

"Plus jamais les pieds dans ce magasin même pour aller chercher un colis c est terminer ! Ce nouveau sois disant #gerant # qui se permets de tutoyer les clientes pour qui se prends t il ce mec ?? Dommage pour la vendeuse qui elle est très gentille et serviable mais s il veut faire fermer sa franchise qu il continu comme cela il va y arriver !!! -4 Clients ...."

"Je suis venue récupérer un colis. De mon mari Des mon entrée je me fait de suite agressé par le vendeur qui me dis de me lavé les mains au gel disposé devant la porte je lui répond calmement que je vient juste t utiliser mon gel en lui montrant alors que lui n'a n'y gants pour servir n'y masque pour parlé moi j ai le masque . Arrivé mon tour je lui demande le colis de mon mari avec bien sûr la carte d itendité de Mr . Il me regarde méchamment et me dis je ne vous le donne pas c est pas vous sur la carte.. Je vient a la vie clair depuis plus de 12 ans je connais parfaitement la gérante qui me connais et me donne les colis de mon mari elle le donne directement sans me demander ma carte d'identité là il me fait un scandale et mal poli en plus me tutoie. Je lui est dis cela fait plusieurs fois que je viens et quand ces vous pourquoi êtes vous désagréable avec moi . Je lui demande d appelé la gérante il me répond c est moi le patron ici la gérante ces ma femme . Voilà ou en est arrivé le magasin je suis totalement déçu et ne compte pas y remettre les pieds et pas la peine de me répondre pour me dire désolé Come vous faite a chaque personne qui critique cette employés qui pour moi n'a rien a faire la .. Mon message part a vous plus au siege social a Lyon .... Re Votre réponse n est pas valable arrêté de défendre l indéfendables ... Le masque et les gants sont obligatoire dans un magasin d alimentation et la politesse existe aussi vous me decevez une deuxième fois croyez moi que je n en resterai pas là et a voir les commentaires vous êtes mal partis je ne suis pas un sujet unique ... En supplément j ai donné ma carte d itendité avec c elle de mon mari et masque ou pas masque et Mr m.avait déjà pris de haut avant ce jours si .. il n est absolument pas le gérant de se magasin mais vous oui ... On mais quelq'un gérant du magasin qui a une certaine abtidute intellectuelle mais lui n en a aucune et aucun respect pour votre clientèle ..."

"Dommage de mettre une étoile à cause d'un homme agressif avec les clients (en toute sincérité vous avez perdu un client car ce n'ai pas la première fois), heureusement que la conseillère/vendeuse est très souriante et respectueuse avec ces clients, elle remonte le niveau !! Je vous souhaite pas de concurrence dans le coin...."

"Joli magasin, large choix de produits. Merci au jeune homme de m'avoir aidé à porter mes courses dans ma voiture"

".belle gamme de complément alimentaire"

"Je recommande ce magasin très bien placé rangé et approvisionné... je suis désolé pour le jeune homme qui se donne du mal et qui ce fait souvent agressé par l'intolérance de certain client qui n'ont pas compris que c'est du libre service... le pauvre je lui souhaite beaucoup de courage pour plaire a l'insatisfaction des français... tenez bon la patience et la persévérance pour une intégration accomplie. Le tutoiement ne me dérange pas car voyageant beaucoup je sais que peu de pays on ces formes de politesse... moi je viens régulièrement et contente de constater les progrès de ce salarié étranger. Je recommande aussi la récupération des colis car le protocole est si bien respecté qu'il est impossible que votre coli soit remis à une tiers personne et cela est rassurant mais ne pas être pressé car ce n'est pas l'activité principale du mgasin ... je souhaite aussi beaucoup de courage à la gérante qui a eu un bébé (félicitations), qui se plie en quatre pour tout gérer et qui se prend des commentaires plus bête que méchant mais qui touche profondément. Longue vie à la vie Claire et tout son personnel... continuez comme ça! les bons clients vous seront fidèles..."

"Situé dans un centre commercial totalement introuvable, le magasin est clair et bien achalandé, surtout pour ceux connaissant déjà le vrai milieu de marchandising bio. En fouillant bien, on peut même repérer du local."

"Bien"

"On trouve tout en bio sympa"

"Je rentre dans le magasin pas un bonjour.alors que le salarié était dehors entrain de fumer (vu le nombre de mégot et de crachats qu'il y a dehors). Normal c'est pas la personne qui a toujour le sourire et qui et polie. Le magasin est plein de poussière. Et il faut bien regarder les date de péremption car il y en a pas mal d'article périmée et pas signalé. Cela donne pas du tout envie d'acheter. Moi je sais que maintenant je vais a la concurrence même si il faut faire plus de kilomètres. Pour moi c'est un magasin à fuir vu l'accueil et le suivi des périmée.car cela n'est pas donné de manger bio donc on attend au minimum de la politesse et du respect,les bases du commerce pour moi. Je ne viendrai plus jamais dans ce magasin."

"Magasin bien achalandé. Equipe agréable et polie. Ravi d'apprendre que l'on peut retrouver des paniers anticipé gadpo sur l'appli too good to go !"

"Bons produits , et j ai trouvé des panisses , et elles sont bonnes , un peu chères mais bonnes . Et les dames qui travaillent toujours aimables ,souriantes et agréables et par contre , y a un monsieur qui devrait apprendre à sourire . Je recommande quand même."

"Magasin agréable, assez lumineux, Pas mal de choix Le parking juste devant est pratique"

"On trouve un peu de tout, ils ont de bons produits. Bon rapport qualité/prix dans l'ensemble !"

"Ce matin j'entre dans ce magasin, déposer un colis. A mon arrivée j'aperçois le vendeur, près de la vitrine réfrigérée en train de biper des articles. J'entends un vague bonjour auquel je réponds, après un long moment, ce monsieur daigne me regarder, il me dit 3 fois bonjour avec insistance d’un air excédé, je lui réponds 3 fois, il prétendant de façon très désagréable que j'aurai du l’interpeller. Si je l'avais fait, jaurai été agressée verbalement de la même façon Je ne remettrai plus les pieds dans cette boutique, c'est dommage, j'ai eu a faire qq fois a une personne très agréable, sans doute la gérante. Pour que la boutique garde l'enseigne, il faudrait que cet employé ne soit plus au contact des clients, ce métier n'est pas pour lui"

"Je suis venue plusieurs fois dans ce magasin et je vous déconseille fortement d'y mettre les pieds. La raison est simple : le vendeur ! Mal poli, affable, désagréable, irrespectueux, vous n'avez droit à ni bonjour ni au revoir. Ce monsieur préfère son portable que d'accueillir ses clients. Pour ceux qui son coutumier de points relais, Veillez à ce qu'il scanne votre colis devant vous, ce qu'il ne fait pas ! Dommage pour la gérante qui est sympathique mais peu présente en surface de vente. Si ce monsieur est le co-gérant, mieux vaut rester à la maison car il fait grandement du tort à limage du magasin"

"Magasin dans lequel je ne retournerai plus : le vendeur est infect !! C'est dommage et très dommageable à l'enseigne. C'est vraiment malheureux d'être dans la vente et donner l'impression qu'être la le fait C...moi je ne donne plus mon argent à des gens comme ça"

"Fuyez !!! Le Monsieur en caisse lors du dépôt de colis est très nerveux on dirait qu’il a un problème. Il parle de manière impolie et n’est pas souriant du tout. Ni merci ni au revoir. Je pense que ce métier n’est pas du tout fait pour lui. C’est vraiment la dernière fois que je remets les pieds dans ce magasin pour déposer un colis et encore moins pour acheter !!"

"Joli magasin. Bon accueil de la part du monsieur."

"Vendeur serviable et très arrangeant, magasin bien tenu et paniers antis-gaspi de bonne qualité avec un contenu varié! Merci beaucoup."

"Je leurs rend visite régulièrement, il y a le choix et les prix sont corrects, j'ai eu également plusieurs fois besoin de conseils qui se sont avéré très utiles pour moi! Merci pour votre amabilité :-)"

"Une honte!!!!!!!! Un vendeur plus que désagréable pour récupérer un colis ...... 😡😡😡😡 C’est certain je ne remettrai pas les pieds dans ce magasin !!!"

"Très beau magasin. Bcp de choix."

"Magasin propre et agréable, beaucoup de produits qu'on ne trouve pas dans d'autres magasin bio. Les vendeurs très gentils, disponibles et accueillants !"

"Vendeur désagréable à fuire !"

"Bonjour, Je n ai effectivement pas a pénaliser votre enseigne avec ma 1 étoile J étais intéressé par un to good to go mais après avoir lu les avis qui sont tres critiques sur ce Monsieur, je ne préfère pas venir. Je n aurais pas été interpellé par 1 ou 2 mauvais avis mais là... y en a un peu plus... commerçants... les relations et contacts avec le client est important non?les 3 etoiles sont pour les avis vous concernant qui sont très bons 😊"

"Personnels très désagréable, aucunes politesses pas de bonjour, problèmes de réceptions de colis de multiples fois où colis vides…!!"

"J’ai eu à deux reprises des problèmes avec les colis. Le premier était vide, et le deuxième a été renvoyé illico, Soi-disant qu’elle n’était pas une poste mais bon je croyais que c’était un point relais ! Et du coup je n’ai jamais reçu ma commande ! De plus j’ai remarqué que depuis que j’ai acheté chez eux j’avais des mythes alimentaires. Chose que je n’avais pas quand j’àllais a Biocoop.!!! Très déçu !!!!!!!!!!!!!!Je pense que je vais boycotter ce point relais ainsi que ce magasin d’alimentation !Heureusement qu’il y en a d’autres , et bien mieux surtout les points !"

"Déplorable ! avec le mari de la patronne qui dans ses attitudes à la limite bien inférieure de la politesse lorsque l'on vient chercher un paquet,ne donne plus envie d'être client."

"Pas grand chose dans ce magasin"

"Une équipe agréable, le magasin a été bien refait, plus logique dans sa disposition. Sont aimable, même pour un simple dépot de colis sans achat"

"Aujourd'hui, j'ai déposé un carton Mondial-Relais qui était lourd et grand et la jeune dame m'a bien renseigné et accueilli avec un grand sourire. C'est parfait. Merci à elle."

"Super on trouve de bons produits bio et d'autres services."

"Ce commentaire est en lien avec le service mondial relais proposé par ce magasin. Je passe souvent récupérer ou poser des colis, sans achat dans leur magasin et c’est toujours avec le sourire que je suis reçue. Hier, après une erreur dans mon colis à envoyer, la gérante, Gaëlle, a accepté de réouvrir tout son sac de colis prêts à être envoyés pour retrouver le mien, de petite taille qui plus est, avec l’aide de son apprentie. Merci à elles deux! Beaucoup ne se seraient pas donnés cette peine. 👍🏼🤗"

"Toujours à l'écoute et donne de bon conseil"

"Beaucoup de choix."

"Rien a dire sur l accueil, correct mais assez froid . Par contre les prix sont très élevés. Des prix d'appels ne setaient pas un luxe! Des connaissances en naturopathie seraient utiles pour aider au choix des complements alimentaires. Cela devrait faire la difference avec une grande surface."

"Le magasin présente mal, avec une entrée cachée, on a toujours l'impression que c'est fermé. Pas très bien achalandé. Malheureusement, la gérante ne correspond pas à ce qu'on attend de ce genre de magasin, bio, détente, bien être, zenitude, et conseils qui iraient avec. Finalement la gérante essaie de sourire mais affiche sans arrêt son stress, et elle se plaint tout le temps ... Quel dommage"

"Rien à dire, la vendeuse nous a très bientôt conseillé..produits de qualités."

"J’achète jamais bio par contre cela m’arrive de disposer des colis Le personnel n’est pas sympathique dommage"

"Très bien"

"La personne qui m'a répondu très commerçante"

"Aller pour y récupérer un colis, attendre 1 quart d'heure qu'ils le trouvent enfin et même pas de désolé pour l'attente interminable, juste au revoir. La relation humaine est clairement à revoir ! A votre réponse ci dessous, j'ai quand même envie de répondre que vous n'êtes pas point relais sans raison, et ce n'est pas gratuit ni offert. Vos clients ne sont pas stupides et à lire les commentaires, énormément de personnes sont mécontentes. Je suis dans le commerce et à votre place, je me serai excusée en direct, et non pas pour justifier une mauvaise note. Et puis j'aurai pu ajouter la pastèque à moitié pourrie que vous vendiez, côté sanitaire c'est pas top .."

"J'évite d'y aller à cause du vendeur. Au tout début, il était juste désagréable, il m'ignorait, regardait son téléphone non stop et ne souriait jamais. Bon, pas très vendeur, mais je suis là pour faire des courses ou récupérer un colis alors OK, malgré l'irrespect. Mais depuis qu'il s'est rendu compte que j'existais, il s'est mis à me sourire, à me parler et à me poser des questions indiscrètes, genre t'es mariée ? (avec le tutoiement), et autres questions du genre, à me parler de sa femme et des messages qu'elle envoie en s'en plaignant. C'est gênant, et encore plus irrespectueux : je ne suis pas là pour ça. Et je ne suis pas une exception, car c'est arrivé à une amie qui évite maintenant de fréquenter ce magasin. En tant que femmes, nous aimerions faire des courses ou récupérer nos colis en se sentant en sécurité, sans avoir des hommes qui nous ignorent et regardent des matchs sur leur téléphone avec le volume à fond pendant qu'ils nous servent en caisse ET sans avoir non plus des hommes qui nous posent des questions indiscrètes et nous font nous sentir mal à l'aise. Un magasin devrait garantir que la clientèle se sente à l'aise et en sécurité, et que le personnel soit bienveillant. Ce n'est pas le cas ici, hélas. Dommage, donc, car la direction semble pleine de bonnes intentions, mais je ne me sens plus du tout à l'aise dans ce magasin. En 2023, ce n'est plus possible de cautionner ce type de comportements. Tous les commentaires Google s'en plaignent, et ce vendeur est toujours là. Pourquoi ? Je reviendrai si ce vendeur arrête d'y travailler, en attendant, je vais vers les alternatives pour du bio."

"Les fruits et légumes ont beaucoup souffert de la chaleur... Obligé de réclamer pour faire inscrire la somme déboursée sur son compte de fidélité Vie Claire!.. Accueil un peu en progrès.."

"Personnellement, j'ai toujours bien été accueillie, même juste pour un colis. Ce service représente une charge importante lorsque la commerçante est seule pour tout assumer. Un peu de compréhension à vous qui jugez au 1 er abord... Et que ces personnes médisantes fassent un tour dans la boutuque et achètent des gouttes pour rester Zen ! Ce monde est assez fou comme çà...."