Voici toutes les informations sur le Magasin d'alimentation bio Naturéo Heillecourt qui ce trouve au 1 rue Du Coteau ZAC d'Houdemont, 54180 Heillecourt (54). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Achats en magasin
- ❌ Livraison
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Plats préparés
- ✔️ Produits biologiques
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Paiements mobiles NFC
Plan d'accès :
Les avis clients (219)
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Peu de choix, Pas de personnel pour nous renseigner
Beau magasin très cher par rapport à biocop faubourg des3 maisons Déçu des prix
Super magasin avec d'excellents produits notamment les fruits et légumes. Magasin bien tenu et personnel sympathique.
Super personnel
Réponse :
Bonjour Nicolas, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre personnel. Nous sommes fiers d'avoir une équipe de professionnels compétents qui travaillent dur pour fournir un excellent service à nos clients. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser un avis positif. Très cordialement, naturéO Heillecourt
Pour ceux qui se soucient de leur santé nutritionnelle, la solution est ici. Où les fruits et légumes frais et biologiques sont exempts de toute trace de produits chimiques, en plus du reste de la variété des produits alimentaires. Un magnifique magasin qui mérite une visite.
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir posté votre ressenti qui nous fait très plaisir ! Au plaisir de vous revoir en magasin. Bien à vous.
Très satisfaite de ce magasin bio. Et vendeurs très sympathiques 🙂.
Réponse :
Bonjour Virginie, Nous sommes ravis de savoir que vous avez été très satisfaite de notre magasin bio et que vous avez apprécié l'amabilité de nos collaborateurs. Votre satisfaction est notre priorité, nous restons à votre disposition pour tous vos besoins futurs. Très cordialement, naturéO Heillecourt
On y va chaques semaines pour y faire nos courses. Personnel très sympathique et toujours un mot gentil pour notre fils. Très beau rayon fruits et légumes Tarifs similaires à la grande distribution qui propose du bio
Super magasin personnel au top
Réponse :
Bonjour Isabelle, Nous sommes très heureux de vous lire et vous remercions pour votre excellente appréciation 🙏 Excellente journée et recevez nos sincères salutations. Le service client
la personne se disant directrice est antipathique, et envoie balader quand on demande un renseignement quand je lis les avis, ce n est pas la 1ere fois Et un truc penible est le non suivi des refs au rayon fruits et legumes donc un coup on peut faire plaisir à sa fille et l autre non prix dans l ensemble un peu excessifs (ca change tous les 2 mois à la hausse?)
Réponse :
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Il nous parait important de vous assurer que nous ne changeons pas nos prix tous les deux mois. Toutefois, en ce moment l'inflation touche tous les domaines et tous les acteurs. Chaque semaine, nous proposons plusieurs produits en promotion (notamment sur les fruits et légumes). N'hésitez pas à en profiter et à vous rapprocher également de nos collaborateurs en magasin afin qu'ils vous commandent d'une semaine sur l'autre, les fruits ou légumes que votre fille apprécie. Bien à vous, Le service client
Magasin bio à taille humaine.
Réponse :
Merci Dave 🙏
Magasin bio à taille humaine où le client n'est pas un numéro. Beau choix de produits. Equipe très sympatique. Conseils judicieux et adaptės. Mention spėciale à Dominique, super boucher et à Lėonie toujours de bonne humeur.
Réponse :
Bonjour Sylvie, Nous vous remercions pour votre sympathique commentaire qui nous fait très plaisir ! Vos compliments nous ont particulièrement touchés et nous avons tenu à les partager avec l’équipe de votre magasin. Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons de joyeuses fêtes de fin d'année. Le service client
Accueil désagréable, je demande un renseignement, envoyer sur les roses ! Changer de métier Madame si vous n'avez pas l'esprit commercial. (Sourire, politesse, renseignements...). Heureusement certains membres de l'équipe, notamment en boucherie et fromage à la coupe sont accueillants avec le sourire et le professionnalisme 🙂
Réponse :
Monsieur, Nous prenons très au sérieux vos remarques et les avons transmises à notre responsable magasin afin d’en savoir plus et intervenir auprès de nos collaborateurs. Pour naturéO, la satisfaction de nos clients est primordiale par l'accueil, l'amabilité et le conseil apporté afin que nos clients soient guidés au mieux dans leurs achats. Bien à vous
Produits de qualité et personnel agréable. Prix intéressant pour la viande.
De plus en plus cher t de moins n moins bon, no comment
Réponse :
Bonjour Monsieur Pollet, Avez-vous rencontré un souci qualité en particulier? N'hésitez pas à nous en faire part, vous avez notre adresse électronique et nous restons toujours à votre disposition. Bien à vous.
Bons produits bio Équipe très agréable Merci pour les conseils
Beau magasin. Bonne variété de produits bio
J’aime ce magasin que je fréquente depuis son ouverture :excellente qualité des fruits et légumes, viande d,excellente qualité à la découpe, bons conseils du boucher’. En plus l’amabilité le sourire et la politesse du personnel…. Faire mes courses et un plaisir
Réponse :
Bonjour Madame, Merci pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes vraiment ravis que notre magasin vous plaise. La qualité de nos produits est notre priorité, tout comme celle de notre service. A très bientôt avec plaisir, L'équipe naturéO Heillecourt
Bio???? Et bobo et trop cher à fuir
Réponse :
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés, nous ne comprenons pas votre commentaire. Nos produits sont en effet biologiques ou naturels. Cordialement
Je viens dans ce magasin une fois par semaine.les salariés sont super sympas! Le boucher essaie tjs de faire plaisir,la dame qui le remplace est pareil ! En caisse,j ai tjs un bon accueil Merci à ce magasin qui a de très bons produits ( yaourt au lait de brebis) Tt est parfait et je recommande ce magasin à taille humaine
Réponse :
Bonjour Ginette, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre enseigne. Bonne fin de journée et à très bientôt, avec plaisir !
Boutique de produits lorrains toujours aussi bien achalandé. Personnel sympathique et connaisseur.
Réponse :
Bonjour MCGAH Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Cordialement, naturéO Heillecourt
Cela me rassure dans mon jugement quand je lis certains avis .... Vendeuse désagréable je dirais même très désagréable notamment au service boucherie et fromage j'ai eu affaire à une dame avec des lunettes qui n'a rien de commerçante et qui en plus refuse de me couper un bout de fromage à la taille que je désire souhaite je prenais tout souhaite je ne prenais rien eh bien madame j'ai choisi je ne prendrai rien c'est le comble aller à la coupe et ne pas pouvoir prendre la quantité souhaitée quant à la mobilité je vous passe les détails Ensuite il serait peut-être temps que les dirigeants regarde les salariés au vu des avis de cette entreprise
Réponse :
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés si notre service n’a pas répondu à vos attentes au rayon boucherie/fromage. A la coupe, nos clients choisissent bien la quantité souhaitée et nous tenons à vous indiquer que nous n’obligeons pas nos clients à prendre plus que leur choix. Si cela devait se reproduire, n’hésitez pas à demander à vous entretenir avec notre responsable magasin. Quant aux avis précédents déposés, ils font suite à une demande de vérification de sac, au vu d’une recrudescence de vols en magasin. Bien à vous.
Si vous aimez vous faire fouiller et accuser à tort publiquement, alors ce magasin est fait pour vous!
Réponse :
Bonjour, Permettez-nous de vous indiquer que nous ne fouillons pas nos clients et n'accusons personne à tort. Au vu d'une augmentation de vols en magasin, nous pouvons être amenés à effectuer un contrôle visuel des sacs. Mais en aucun cas, notre volonté est de manquer de respect publiquement à nos clients et en général ils comprennent notre demande. Dans de nombreux magasins, ces contrôles visuels s'effectuent., Certains clients présentent même leur sac eux mêmes. Bonne fin de journée.
Discriminant
Réponse :
Bonjour Ayoub, Nous ne discriminons personne et encore moins une personne plus qu’une autre. Soyez assuré que si ce serait le cas, nous ne l'accepterions pas. Cordialement
Tout le monde a le droit à l’erreur. Par contre si on voit que l’on s’est trompé. La moindre des choses c’est de s’excuser ou d’offrir un cadeau surtout lorsque c’est une personne d’un certains âge. Ce qui est rigolo c’est que la situation n’aurait pas été la même si c’était des hommes. 🫡
Réponse :
Cher client, En effet se tromper peut arriver et bien évidement des excuses sont requises quand on a tort. Pourriez-vous nous dire en quoi nous avons eu tort ? Toutefois, que l'on soit une femme ou un homme, il n'y a pas de différence de traitement. Chaque personne mérite la même attention. Bien à vous
Si votre tête ne leur revient pas, ils ont l’accusation À TORT de vol très facile. Fuyez ce magasin et revenez lorsque l’équipe sera un petit peu plus intelligente. 🤮 Dégoûtant.
Réponse :
Bonjour Sanah, Nous n'accusons personne à tort et encore moins en fonction de la tête de nos clients. Au vu des recrudescences de vols en magasin, nous sommes amenés à contrôler les sacs de nos clients. Il s’agit juste de mesures de sécurité et de procéder à une inspection visuelle. Nous comprenons que cela ne fasse pas plaisir mais ce qui est navrant est que certains commettent des vols dans des magasins. Ça c'est regrettable et nous espérons que vous êtes d'accord. Bonne fin de journée
Très désagréable , magasin a fuir
Réponse :
Bonjour Kamellia, Nous vous remercions pour votre avis, malgré que nous aurions apprécié en savoir plus. Avez-vous rencontré un souci en particulier ? Pourquoi dites-vous que nous sommes à fuir ? Notre équipe est toujours accueillante et agréable avec l'ensemble de nos clients. Cordialement
MAGASIN À ÉVITER !
Réponse :
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Pour quelles raisons notre magasin est à éviter? N'hésitez pas à nous dire la raison afin que nous puissions échanger. Cordialement
Catastrophique..
Réponse :
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Toutefois, nous regrettons de ne pas comprendre votre doléance. N'hésitez pas à nous en dire plus. Nous vous souhaitons un agréable après-midi. Bien cordialement
Très désagréable
Réponse :
Bonjour Houria, Nous sommes navrés de votre retour. En quoi avons-nous été désagréables ? Bien accueillir & être aimable avec notre clientèle y compris en caisse est pour nous primordial ! Cordialement
Mauvais comportement avec l’es client je ne reviendrait plus jamais.
Réponse :
Bonjour Mohamed, Pouvez-vous nous donner des précisions? Quel comportement vous a déplu ? Bien accueillir, renseigner & servir notre clientèle est pour nous primordial car la satisfaction de nos clients est notre priorité. Bien à vous
Ca fouille plus qu à l' aéroport la dedans , ca accuse de vol lol si ta pas la bonne tête ça va pas ... Comprennent qui pourra ... Et finalement ben rien personne n a rien volé... En plus leurs prix a évités.
Réponse :
Bonjour Brad, En magasin, nous ne fouillons personne. Par contre, il peut nous arriver de demander à contrôler les sacs, comme dans tout magasin. Toutefois, nous ne le faisons pas à la tête de nos clients. Bien cordialement
Très déçus de leur comportement avec l’es client je ne reviendrait plus jamais
Réponse :
Cher client, Nous sommes navrés de votre retour. Pouvez-vous nous en dire plus ? Avez-vous rencontré un souci en particulier ? Cordialement
Tres bon accueil du personnel et j ai trouvé ce que je cherchais
Réponse :
Bonjour , Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bien à vous, Patricia de l'équipe Service Client
Des produits bio de qualité et à un prix raisonnable. Je recommande ce magasin
Bien
Personnel sympathique et à l écoute, large choix de produits, service à la hauteur. Rien à redire
Rien à dire. Magasin très agréable et les caissières et caissiers sont très agréables
Super magasin le personnel à l'écoute très prévenant
Réponse :
Bonjour Marie Josée, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne fin de journée ! Patricia de l'équipe Service Client
Très cher pour mon budget, pardon. Porsche ou Mercedes peuvent également me répondre comme vous : Comme vous le savez, la qualité de nos véhicules demande plus d'espace, plus de temps, plus de main-d’œuvre et plus de contrôles. Toutefois, nous travaillons tout au long de l’année afin de proposer des prix justes à nos clients et une équitable rémunération à nos fournisseurs et producteurs.
Réponse :
Bonjour Monsieur, Par rapport à quoi? Comme vous le savez, l'agriculture biologique demande plus d'espace, plus de temps, plus de main-d’œuvre et plus de contrôles. Toutefois, nous travaillons tout au long de l’année afin de proposer des prix justes à nos clients et une équitable rémunération à nos fournisseurs et producteurs. Cordialement, Le service Clients.
J'étais ravie de trouver un si beau choix de produits en vrac, mais lors de mes dernières visites, j'ai trouvé que le rayon n'était pas très propre. Résultat: de beaux asticots dans mes bocaux hermétiques (le Parfait)... riz complet, boulgour, graines de tournesol... Je me vois dans l'obligation de jeter l'intégralité de tous les autres aliments achetés dans ce magasin! Plus que la perte financière non négligeable, ce gaspillage alimentaire m'est insupportable!!! Ce sont mes quatre poules qui vous remercient...
Réponse :
Bonjour Frederique, Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Lorsque les produits sont biologiques, il n’y a pas de conservateurs et cela présente davantage de risques de contamination par des parasites, tels que les mites. Notre équipe est déjà intervenue et tous les silos ont été vidés et nettoyés. Nous y veillons régulièrement car nous sommes toujours vigilants afin d’offrir à nos clients des produits de qualité et sains. Si vous avez gardé votre ou vos derniers tickets de caisse, nous vous invitons à vous rendre en magasin et à demander à vous entretenir avec l'un de nos collaborateurs ou notre Directrice, qui ont été mis au courant et qui ne manqueront pas de vous témoigner notre intention à vous satisfaire. Merci de nous maintenir votre confiance. Bien à vous, le service client
Charlotte est une personne charmante accueillante et très compétente. Je recommande cet endroit.
Le personnel est courtois, magasin bien approvisionné, les prix sont correctes.
Magasin bien rangé et fourni. Localisation idéale pour compléter les courses.
Un peu cher par rapport à d'autres équivalent
Les prix sont un peu trop élevés.
Réponse :
Bonjour Monsieur, Nous avons conscience que les produits biologiques restent plus chers que les produits conventionnels. Leurs coûts de production sont encore élevés quand les rendements demeurent trop faibles pour satisfaire l’ensemble des attentes de la population. Toutefois, notre volonté est de les rendre plus accessibles en promouvant une agriculture biologique de qualité. Pour cela, chaque semaine nous proposons de nombreux produits en promotion, tout en proposant une équitable rémunération à nos fournisseurs et producteurs. Bien à vous, Le service client
Magasin agréable, grand choix d'articles, accès pratique.
Produits un peu chers mais vraiment de qualité.
Magasin bien fourni. J'y ai trouvé mon bonheur tant en céréales, viandes, fromagerie, café et thé. En revanche, je mets 2 étoiles pour l'amabilité des employés, parce que ça n'est pas 1 mais 2 employées qui ont été a la limite de l'impolitesse. Je n'y retournerai donc pas pour cette raison. Travailler dans un commerce où l'on rencontre du public nécessite de mettre sa grise mine de côté. Au moins lorsqu'on a un client en face de soit ! Mais pour rester objective, j'y ai apprécié les tarifs et le lieu. Mais d'autres endroits sont plus chaleureux !
Réponse :
Bonjour Léa, Nous regrettons de ne pas vous avoir apporté satisfaction et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous avons tenu à transmettre vos remarques au Directeur de votre magasin. Être aimable, renseigner & servir notre clientèle est pour nous primordial car la satisfaction de nos clients est notre priorité.
J'aime beaucoup ce magasin. Le personnel présent est aimable. Bien achalandé. Je trouve mes tisanes et thé à des prix plus abordables. J'y retourne régulièrement.
Beaucoup de produits bio épicerie, sucrée, salée, vins, bières, jus mais également des produits frais fromages, viandes et légumes. Un large choix de produits mais à prix très élevés.
Une boutique avec une grande variété de choix et des produits de grande qualité. Le tout biologique et avec un excellent choix végétalien.
Beau magasin très varié avec un large choix de produits vegan. Personnel sympatique
Très bien toujours aussi sympa l accueil
Pas mal de produits présentés et variés ! Équipe toujours sympa !
Pratique, il y a du choix, c'est un bon magasin. Pourquoi 3/5 ? Parce que la boucherie est d'une qualité inégale et parce qu'on se retrouve assez souvent avec des produits à dates courtes si l'on ne fait pas bien attention. Il y a beaucoup de légumes abîmés et moisis en rayon qui ne se conservent pas une fois ramenés à la maison.
Beaucoup de choix et une disposition de rayons efficace. Manque juste les yaourts d'avoine au rayon des yaourts végétaux qui se cantonne aux soja et coco.
Super magasin très bon produits très frais et goûteux et une équipe vraiment professionnel vraiment agréable visite j adore
Tout est parfait
Réponse :
Nicole, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfaite de votre expérience chez nous. Très bonne journée, L'équipe naturéO d'Heillecourt
Magasin de qualité, beau rayon viande, et pain très bon. Par contre on a du mal à identifier la présence des producteurs locaux, peu mis en avant, et ce serait intéressant de proposer des fleurs coupées ou en pot mais bio ? À voir.
Enfin un rayon viande en magasin bio. De très bonne qualité 😉
Accueil très chaleureux
Bon magasin bio, même si la gestion de l'espace serait à revoir. Les légumes sont directement à l'entrée et il faut faire tout le tour pour atteindre les caisses. Un petit passage secret serait le bienvenue ;)
Réponse :
Bonjour Vegan World, Nous vous remercions de nous faire partager votre ressenti. Nous transmettons vos retours à votre naturéO Heillecourt ainsi qu'à nos équipes concernés. À bientôt !
Fruits et légumes à prix coûtants, (comparés aux autres magasins bio où je vais) par contre dommage qu’il n’y ait pas d’accès aux WC pour les enfants
J'aime bien, très bons produits.. Les gens sont sympas👍👏👏
Réponse :
Bonjour Eric, Nous sommes ravis de vous savoir aussi satisfait ;) Nous vous remercions du fond du cœur pour votre ressenti et pour vos compliments ! À bientôt
Magasin très cher, mais pour les fans de bio foncez....
Grand choix de produits bio
Très beau magasin. Dommage que ce soit toujours un peu trop pour tout les portes monnaie
Tres bon magasin bio..
D'habitude pas déçue du tout. Par contre j' ai trouvé dans ma salade bio des granulés bleus, qui ressemblent à du tue limace et qui n ont rien à faire de toute façon dans une salade prête à consommer....qu elle soit bio et non.
Réponse :
Madame, c'est impossible. Vous est-il possible de nous ramener ce produit en magasin? Nous restons à votre disposition, bien à vous.
Boucherie excellente dommage pour les fruits et légumes pas tjs frais
Du choix du vrac du bio et des vendeuses sympas
Super magasin, prix accessibles, produits de qualité. Je recommande vivement
Un super rayon fruits et légumes qui mériterait plus de détail sur la provenance France (donner la région / le département). Un large choix de produits secs en vrac. Un rayon boucherie délicieux. Peu de produits frais, point à ameliorer si ce rayon contient ds produits d'appels. Adhère à l'application To good To go 👍 Personnel serviable et aimable.
Large choix de produit bio qualitatifs personnel agréable et service au top.
Bio d'Espagne, d'Italie !!! Quand on sait que ces pays ont droit à au moins 3 traitements pour leur Bio... Achetez Bio, Oui mais Bio français !!!
Réponse :
Merci Madame pour votre sentiment. Nous privilégions les productions françaises et locales dès que cela est possible. Cela dépend des productions, de la nature, de la disponibilité et saisonnalité des produits. Mais hélas, nous n'avons pas toujours assez de productions biologiques en France pour répondre à l'ensemble des demandes de tous les clients. A bientôt.
Magasin propre, beaucoup de références
Magasin bio très agréable. Il manque quelques produits comme du chocolat à 95 % ou du kefir. Très ecologique, envoi des tickets de caisse par mail. Personnel sympathique, rayon boucherie avec un boucher.
Réponse :
Merci pour vos compliments qui nous font bien plaisir. Nous avons noté vos suggestions ! Nous vous remercions vivement de votre fidélité et de la confiance que vous nous témoignez. Au plaisir de vous revoir.
Magasin bio récent, agréable et bien achalandé. Qui fait partie d'un ensemble commercial nouveau pratique. Parking gratuit.
E choix, la qualité des produits, les bons conseils
Personnel agréable, mais les tarifs sont exagérés
certains légumes sont petits mais pas leur prix....
Lieu sympathique bien agréable où l'on trouve bcp de produits pour tte la famille . Personnel agréable et disponible . A recommander
Enfin du vrai Bio personnel au top
Beau magasin bien achalande boucherie bio grand choix de fruits et légumes. Grand parking. Carte fidélité
Superbe magasin bio, on trouve de tout, prix correct
Qualité au rendez vous. Par contre prix relativements élevés.
Un beau magasin avec de beaux produits autant alimentaires que cosmétiques. Le personnel est souriant. Rien à redire.
Mauvaise expérience.
Boutique très intéressante prix abordables et même moins chers que sur Amazon pour certains produits. Personnel accueillant et commercial.
Grand choix
Première fois que je rentre dans ce magasin bio. Je n'ai pas été déçu. J'ai trouvé ce que je cherchais et les prix étaient très corrects (pour du bio). Je n'ai pas encore vérifié si les fournisseurs étaient locaux, la 5ème étoile attendra donc ma prochaine visite. Vous aimez cet avis, dites le 👍
Quel beau magasin ! Et le plus remarquable une équipe exquise ! Quel plaisir.... un rayon de viande, charcuterie, fromage absolument magnifique et de très grande qualité. Des rayons parfaitement tenus. En un mot : PARFAIT ! —————————————————————- Cela fait maintenant 2 ans que je fréquente ce magasin et c’est toujours aussi bien d’un point de vue produit et d’un point de vue amabilité, serviabilité et gentillesse Marie-Claude, Julien, Quentin, Dominique, Brigitte, Didier etc... TOUS ABSOLUMENT FORMIDABLES 😍
J'ai apprécié ce nouveau magasin...
Magasin propre et entretenu, personnel sympa. Du choix dans les produits
Tjs un plaisir daller y faire mes courses large choix de gammes même en compléments alimentaires et boucherie juste merveilleuse viande de qmgrande qualité bien élevée bien abattue Rien à dire magasin très propre j'adore !!!!
Le plus beau magasin bio que j'ai vu à ce jour, en termes de qualité, de choix, de présentation. De plus le personnel est très accueillant, un plaisir. Merci à toutes et à tous.
Personnel super sympas, souriant... Grand choix de produits à prix abordable. J'y retourne souvent (1 fois par semaine.) Certains produits moins cher que dans le conventionnel. 👍👍👍👍
Réponse :
Bonjour Jocelyn, Que de compliments ! Merci 🙏 Nous sommes fiers de vous savoir aussi satisfait de votre magasin bio. Toute l'équipe du naturéO Heillecourt vous remercie pour la confiance que vous nous témoignez. Au plaisir de vous revoir bientôt. Bien à vous